Il y a du pour et du contre pour tout. D'un côté, Simple Mobile vous offre de nombreux avantages pour votre argent jusqu'à un certain point. Sa fiabilité est correcte dans certains cas, mais les personnes qui aiment voyager ou qui ont besoin de paquets de données plus volumineux sans limitation peuvent avoir besoin de chercher ailleurs. Il y a des gens qui sont satisfaits de Simple Mobile. Tout dépend de vos besoins, de vos projets et de votre budget.
Simple Mobile existe depuis 2009, mais quelle est la qualité du service mobile ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus. Ce guide couvrira quelques plans pour vous donner une idée de ce que vous obtenez pour le prix, puis il couvrira la fiabilité du réseau et la qualité du service client de Simple Mobile.
Simple Mobile propose plusieurs options de forfait illimitées, toutes variant en prix. Vous pouvez obtenir 3 Go de données pour 25 $ ou 15 Go pour 40 $. Il propose même deux forfaits appelés Truly Unlimited. Truly Unlimited propose également des données à haut débit, avec un streaming vidéo jusqu'à 480p. Le plan vraiment illimité à 60 $ est le seul plan à inclure un stockage en nuage, et il en offre 50 Go.
Chaque forfait illimité a beaucoup en commun. Ils incluent tous les appels, SMS et SMS internationaux illimités, avec des appels internationaux jusqu'à 20 numéros internationaux différents. Vous bénéficiez également de capacités de point d'accès et de données illimitées avec chaque plan. L'itinérance internationale est également proposée dans 16 pays d'Amérique latine et vous bénéficiez d'un crédit d'appel international mensuel d'environ 10 $.
Si vous devez ajouter des lignes supplémentaires à votre forfait, Simple Mobile vous permet de le faire pour 25 $ par ligne et vous pouvez ajouter jusqu'à quatre lignes à votre forfait. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus, visitez simplemobile.com ou appelez directement un représentant Simple Mobile.
Si vous avez déjà entendu parler du terme MVNO, il signifie Mobile Network Virtual Operator et fait référence aux entreprises prépayées qui louent leur service sans fil et de données à l'un des trois principaux réseaux des États-Unis : AT&T, T-Mobile et Verizon. Malheureusement, les abonnés MNVO sont traités comme moins prioritaires sur ces réseaux sans fil. La plupart des gens vont bien tant qu'ils restent dans une zone de couverture dans une grande ville, mais le service devient irrégulier dans les zones plus rurales. Si vous aimez voyager ou faire du camping, vous feriez peut-être mieux de vous adresser directement à un fournisseur majeur plutôt que de passer par un fournisseur tiers.
Le service client aura généralement des critiques mitigées en fonction de la personne à qui vous parlez. Le service client de Simple Mobile est joignable 7 jours sur 7, de 8 h HNE à 23 h HNE. Vous pouvez également visiter le site simplemobile.com. Les clients actuels ont la possibilité de se connecter à leur compte. Simple Mobile semble couvrir les besoins de base de ses clients, mais des difficultés peuvent ou non survenir si vous rencontrez un problème pour lequel vous avez besoin d'aide et que vous devez appeler.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Simple Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service de téléphonie mobile simple est-il utile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.