L'annulation d'un abonnement et l'obtention d'un remboursement peuvent prendre du temps. Eh bien, ne le laisse pas. Suivez ce guide pour vous aider à annuler votre abonnement Scentbird.
ScentBird est un service d'abonnement qui vous permet de profiter d'échantillons de parfums de luxe. Si vous souhaitez retourner votre commande ScentBird, vous pouvez le faire en quelques étapes simples. ScentBird vous permet de retourner vos achats en taille réelle dans les 15 jours suivant la livraison. Vous devez retourner tous vos achats et coffrets cadeaux dans leur état d'origine.
ScentBird vous permet d'annuler votre abonnement comme vous le souhaitez, quelle que soit la raison. Une fois connecté, il vous suffit de survoler votre nom et de cliquer sur l'option «annuler l'abonnement» sous l'historique de vos envois. Voici quelques éléments importants à considérer lors de l'annulation de votre abonnement.
1. Selon le cycle de facturation normal, votre abonnement sera renouvelé le 5 de chaque mois. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous devez le faire avant le début de votre prochain cycle.
2. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour votre première expédition ou votre abonnement renouvelé
3. Si vous annulez votre abonnement après avoir été facturé, vous recevrez toujours l'envoi. L'annulation ne peut empêcher la facturation qu'à l'avenir.
4. Il est possible d'annuler votre plan pluriannuel si vous contactez l'équipe de support client
5. ScentBird a un délai de livraison très rapide pour les expéditions. Il peut donc être impossible d'annuler votre envoi après avoir passé votre commande.
6. Si vous annulez votre abonnement juste après l'avoir fait, vous recevrez toujours votre premier envoi.
Comment annuler mon abonnement ScentBird
Si vous souhaitez annuler votre abonnement sur ScentBird, vous pouvez le faire en quelques étapes simples. Vous devez disposer des informations suivantes;
1. Votre prénom et nom
2. Vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
3. Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
4. Votre pays, état / région / province et ville
5. Votre adresse de facturation et votre code postal
6. La date et le montant de votre dernier débit
7. Votre motif d'annulation
8. Les quatre derniers chiffres de votre carte
Annulation de votre abonnement par e-mail
1. Préparez votre e-mail
2. Dans l'e-mail, demandez à l'agent d'annuler votre compte
3. Demandez à votre agent de vous fournir un numéro de confirmation
4. Conservez tous les numéros de confirmation que vous recevez.
Annulation de votre abonnement par formulaire Web
1. Accédez au site Web de ScentBird
2. Entrez vos informations dans les champs disponibles
3. Demande d'annulation dans le corps du message
4. Demandez à l'agent de répondre avec un numéro de confirmation ou un e-mail
5. Cliquez sur l'option «Soumettre».
Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide. Une fois que vous avez votre numéro RMA, votre retour sera traité dans deux semaines. Une fois votre retour traité, vous recevrez une notification par e-mail. ScentBird n'accepte pas les retours sur les expéditions par abonnement.
Si le produit que vous avez reçu est endommagé, vous pouvez obtenir un remplacement dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Alternativement, vous recevrez un crédit en magasin pour vos produits. Contactez-les par e-mail et fournissez des détails sur votre problème. Vous devez également joindre une photo de l'e-mail endommagé.
Si vous ne recevez pas votre produit bien que vous ayez été facturé au début du mois, vous devez contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à suivre votre commande et à accélérer un nouvel envoi. Votre commande peut être retardée si vous n'avez pas pu facturer le 5 du mois.
Il existe de nombreuses façons de contacter ScentBird. Si vous souhaitez parler à un agent, le plus simple est de l'appeler. Vous serez connecté à un agent qui vous aidera. Vous pouvez également les contacter sur le chat en direct ou leurs plateformes de médias sociaux.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ScentBird afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Puis-je retourner mon abonnement ScentBird et obtenir un remboursement? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.