| Pourquoi ne puis-je pas accepter les paiements Samsung Pay ?
Samsung Pay est une plateforme que vous pouvez utiliser pour envoyer et recevoir de l'argent sur des appareils Samsung. En règle générale, le processus de paiement est rapide, simple et pratique, sans obstacles majeurs. Vous pouvez également effectuer des paiements en ligne. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour accepter les paiements Samsung Pay, vous pouvez résoudre plusieurs causes possibles, comme indiqué ci-dessous.
Problèmes Internet
Pour que l'application Samsung Pay fonctionne efficacement, assurez-vous toujours de disposer d'une connexion Internet. Vous pouvez utiliser les données mobiles ou connecter votre appareil au Wi-Fi.
Crash de Samsung Pay
Lorsque vous achetez votre téléphone ou votre montre Samsung, vous trouverez Samsung Pay préexistant. Cependant, si votre application se bloque, ce qui rend difficile l'acceptation des paiements Samsung Pay, vous pouvez redémarrer votre téléphone. De plus, vous pouvez également réinitialiser l'application Samsung Pay pour faciliter l'acceptation du paiement :
- Ouvrez Samsung Pay sur votre appareil mobile.
- Cliquez sur les lignes à trois pointillés pour choisir plus d'options
- Appuyez sur l'option des paramètres
- Cliquez sur l'option de réinitialisation de l'application et confirmez vos informations.
- Saisissez à nouveau vos informations Samsung Pay et attendez d'accepter les paiements Samsung Pay.
Inéligibilité des pays participants
Samsung Pay est fonctionnel dans certains pays. Ces pays comprennent le Royaume-Uni, les États-Unis, les Émirats arabes unis, le Canada et même la Chine. De plus, l'Australie, la France, la Russie, la Corée du Sud, l'Espagne, la Suisse et le Brésil font partie des pays éligibles. La Biélorussie, le Brésil, l’Indonésie, l’Italie, la Malaisie et même Porto Rico sont également des pays compatibles.
De plus, Samsung Pay est également disponible à Hong Kong, en Inde, au Kazakhstan, au Mexique, au Vietnam et même en Corée du Sud. Si votre emplacement actuel se trouve dans d'autres pays que ceux mentionnés ci-dessus, vous pourriez avoir des difficultés à accepter les paiements Samsung Pay.
Compatibilité des appareils
Vous pouvez accéder à vos paiements payants Samsung si vous possédez un téléphone ou une montre Samsung compatible avec la plateforme. Par exemple, l'appareil doit avoir Android 6.0 ou même une version ultérieure comme système d'exploitation si vous avez l'intention d'accepter les paiements Samsung Pay à l'aide de votre montre intelligente à partir d'un téléphone mobile autre que Samsung.
De plus, vous ne pouvez pas accepter les paiements Samsung Pay si vous utilisez un appareil mobile iOS. Vous ne pouvez accepter les paiements Samsung Pay pour une montre intelligente que si elle prend en charge l'option de paiement Near Field Communication (NFC) au lieu de la catégorie Magnetic Secure Transmission (MST).
L'option bancaire
Plusieurs banques sont compatibles avec Samsung Pay. Vous pouvez utiliser votre carte visa, MasterCard ; Discover, et même la carte American Express pour la lier à votre Samsung Pay. Si vous rencontrez des difficultés pour accepter les paiements sur votre Samsung Pay, consultez le service client de votre banque pour confirmer si votre banque figure dans la liste d'assistance de Samsung Pay.
De plus, les opérateurs éligibles que vous pouvez utiliser pour accéder à votre paiement Samsung Pay incluent US Cellular, Verizon, Cricket et même AT&T. Vous pouvez également accepter les paiements Samsung Pay via MetroPCS, Sprint et même T-Mobile.
Le compte Samsung
Vous devez saisir vos informations correctes lors de la configuration de votre compte Samsung Pay pour recevoir le paiement. Vos empreintes digitales et votre code PIN Samsung Pay sont également essentiels pour vous aider à accepter le paiement. De plus, la limite à partir de laquelle vous pouvez obtenir un paiement Samsung Pay dépend du fait que vous disposez d'un compte léger ou complet.
Cela signifie pour vous des limites plus élevées. Si vous utilisez un compte Lite, vous ne pouvez accepter qu'un seul transfert de paiement à la fois. En revanche, avec une version complète, vous pouvez recevoir les paiements plusieurs fois.
Pour repousser vos limites :
- Ouvrez votre appareil mobile.
- Cliquez sur Samsung Pay.
- Vérifiez le menu Accueil et identifiez les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran d'affichage pour sélectionner plus d'options.
- Appuyez sur l'option de mise à niveau du compte. Ce faisant, vous passerez d’un compte allégé à une version complète.