Les fraudeurs peuvent rendre la vie plus difficile et insupportable en récoltant là où ils n'ont pas semé. Pour protéger vos actifs, il est judicieux de transmettre toute activité suspecte à votre fournisseur de services. C'est pourquoi GetHuman fournit des guides simples que les consommateurs peuvent suivre pour résoudre leurs problèmes, y compris le signalement de faux e-mails et sites Web. Nous rassemblons et sauvegardons également les contacts du service client de grandes entreprises telles que Samsung. Nous visons à vous aider à résoudre votre problème par vous-même et, sinon, à vous mettre en contact avec un agent pour une assistance rapide.
Samsung a commencé en tant que société commerciale, mais a ensuite diversifié ses services dans les textiles, la transformation des aliments, la sécurité, l'assurance et la vente au détail. Il est ensuite entré dans l'industrie électronique à la fin des années 60 et a pris d'assaut le monde, notamment grâce aux ventes de téléphones mobiles et de semi-conducteurs. La société permet à ses consommateurs d'acheter des biens et des services en ligne, et les consommateurs peuvent créer des comptes sur le site Web de l'entreprise pour faciliter l'achat de produits.
Samsung Pay est un portefeuille numérique et un service de paiement mobile de Samsung Electronics. Il permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements à l'aide de smartphones et d'autres appareils compatibles. Le service propose des paiements sans contact et prend en charge les terminaux de paiement à bande magnétique. Cependant, avec les progrès technologiques dans les systèmes de paiement, les fraudeurs ont trouvé un moyen de duper les gens. Une de ces méthodes consiste à envoyer de faux e-mails Samsung Pay et à créer des sites Web non authentiques.
Chaque fois que vous suspectez une activité suspecte sur votre compte Samsung Pay, vous pouvez signaler le problème. Cela aidera à couper l'accès des fraudeurs et à les empêcher de créer des dommages supplémentaires, par exemple en effaçant le solde de votre compte. Lisez la suite pour savoir comment gérer les faux e-mails ou sites Web Samsung Pay.
Apprenez à repérer et à gérer une arnaque; les étapes à suivre
Plusieurs escroqueries par e-mail ou page Web circulent sur Internet tous les jours, et leur détection peut être assez difficile à retracer. Le phishing consiste à acquérir des informations sensibles auprès des clients d'une entreprise, notamment les noms d'utilisateur, les coordonnées bancaires, les numéros de sécurité sociale et les mots de passe. Lors de l'envoi de messages frauduleux par e-mail, les spammeurs se font passer pour des organisations légitimes et incitent les utilisateurs à télécharger des pièces jointes nuisibles ou à fournir des informations sensibles.
Voici ce que vous pouvez faire chaque fois que vous pensez avoir affaire à un e-mail frauduleux:
Comment contacter le service client
Samsung Pay valorise la satisfaction de ses clients et propose donc un service client via:
Numéro de téléphone
Armés de la ligne sans frais de Samsung Pay, les clients peuvent appeler et parler aux représentants de l'entreprise. Les agents vous aideront à résoudre le problème de la fraude et fourniront des conseils essentiels pour éviter de futures escroqueries. Ils peuvent également faire le suivi des problèmes antérieurs que vous avez pu avoir. Pendant l'appel, assurez-vous de résoudre tous les faux messages électroniques ou problèmes de site Web que vous rencontrez, et le personnel vous aidera. Assurez-vous d'avoir vos informations d'identification telles que les informations de compte en ligne ou les informations bancaires en ligne sécurisées. Cela permettra à l'équipe de vérifier votre identité et de vous assister rapidement.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Samsung Pay afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un faux e-mail ou site Web Samsung Pay? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.