Cet article traite du retour d'un article que vous avez acheté lors de la vente Cyber Monday du Sam's Club. Les instructions sont données pour effectuer le retour de trois manières: en ligne, en personne et par téléphone. La politique de retour et de remboursement de Sam's Club est également indiquée, fournissant des détails sur la manière dont votre achat doit être retourné.
Sam's Club organise régulièrement une vente Cyber Monday dans laquelle il remet plusieurs de ses articles électroniques populaires. Si vous avez acheté quelque chose lors de la vente Cyber Monday de Sam's Club et que vous devez le retourner, vous pouvez en savoir plus sur la politique de retour de Sam's Club et la procédure de retour appropriée ci-dessous.
Politique de retour de Sam's Club
Pour obtenir un remboursement, vous devez inclure tout ce qui accompagne votre achat d'origine, y compris l'emballage, les accessoires, le manuel, la carte de garantie et les cadeaux promotionnels (le cas échéant).
Vous devriez avoir votre reçu ou le bon de commande fourni avec une livraison si vous souhaitez effectuer un retour sans tracas. Cependant, vous pouvez toujours essayer même si vous n'avez plus le reçu ou le bon de commande. Sam's Club fera de son mieux pour traiter votre retour même sans cela.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si la raison du retour est un dommage survenu pendant l'expédition ou une erreur commise par Sam's Club.
Si vous avez effectué votre achat dans un Sam's Club et que l'article est éligible à un remboursement, vous recevrez ce remboursement sous le même mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat ou sur une carte Sam's Club. Si vous avez effectué votre achat sur SamsClub.com, votre remboursement sera effectué sur le même compte que vous avez utilisé pour l'achat. Vous ne pouvez pas utiliser le processus de retour SamsClub.com pour retourner un article que vous avez acheté dans un club. Cependant, vous pouvez retourner un achat sur SamsClub.com à n'importe quel emplacement du Sam's Club.
Faire un retour
En personne
Accédez au magasin Sam's Club le plus proche avec l'article et tous les accessoires décrits ci-dessus. Rendez-vous au service desk, où le personnel du service client vous aidera.
En ligne
Par téléphone
Vous pouvez demander un retour de ramassage en appelant le Centre de service aux membres . Écoutez les invites pour «SamsClub.com» et «renvoie». Vous devriez avoir votre commande et vos numéros de membre avec vous lorsque vous appelez.
Si vous avez des questions concernant votre achat ou le processus de retour lui-même, vous devez contacter le centre de service client de Sam's Club pour obtenir de l'aide. Ils ont des options de téléphone, de chat et de courrier électronique .
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