Cet article décrit le retour d'un article acheté lors de la vente Black Friday du Sam's Club. Des instructions sont fournies pour effectuer le retour de trois manières différentes: à un emplacement du Club en personne, en ligne et par téléphone. La politique de retour de Sam's Club est également fournie, donnant des détails sur la manière dont les articles doivent être retournés.
Sam's Club organise chaque année une vente Black Friday dans laquelle il offre des rabais importants sur bon nombre de ses articles électroniques les plus populaires. Si vous avez effectué un achat Black Friday chez Sam's Club et que vous devez le retourner, découvrez la politique et la procédure de retour de Sam's Club ci-dessous.
Politique de retour de Sam's Club
Vous devez avoir votre reçu original ou le bon de commande imprimé fourni avec un colis expédié avec vous si vous souhaitez effectuer un retour. Cependant, si vous ne l'avez plus, vous pouvez quand même essayer d'effectuer le retour. Sam's Club fera de son mieux pour que votre retour soit traité même sans cela.
Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez renvoyer l'article que vous avez acheté avec tout ce qui l'accompagne, y compris la boîte, le manuel, les cartes de garantie, les accessoires et tous les cadeaux promotionnels accompagnant l'achat.
Les frais d'expédition ne seront pas remboursés sauf si vous effectuez le retour en raison d'une erreur commise par Sam's Club ou d'un dommage survenu pendant l'expédition.
Si vous avez acheté l'article dans un emplacement physique du Sam's Club, vous recevrez un remboursement sous la forme de paiement que vous avez initialement utilisé ou sur une carte d'achat Sam's Club. Si vous avez acheté l'article sur SamsClub.com, vous obtiendrez votre remboursement sur le compte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Vous ne pouvez pas utiliser SamsClub.com pour retourner un article que vous avez acheté physiquement dans un club. Cependant, vous pouvez retourner un article acheté sur SamsClub.com à n'importe quel emplacement physique du Sam's Club.
Faire le retour
En personne
Tout ce que vous avez à faire est d'emballer votre achat avec les articles décrits ci-dessus et de le conduire à la succursale Sam's Club la plus proche. Les gens du service desk vous aideront.
En ligne
Par téléphone
Vous pouvez également demander un retour par ramassage en appelant le centre de service aux membres du Sam's Club. Suivez simplement les instructions données pour «SamsClub.com» et «renvoie». Vous devrez avoir votre numéro de commande et votre numéro de membre à portée de main lorsque vous appelez.
Si vous avez des questions sur l'article que vous souhaitez retourner ou sur le processus de retour, vous pouvez contacter le service client de Sam's Club pour obtenir de l'aide. Il propose des options d'assistance par téléphone, e-mail et chat .
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