Comment demander un accès en fauteuil roulant pour mon vol Qatar Airlines?

Qatar Airways est une compagnie aérienne mondiale qui dessert plus de 160 destinations avec sa flotte d'avions de dernière génération. Il assure une expérience de voyage transparente à ses passagers, y compris ceux ayant des besoins spéciaux, en leur fournissant l'assistance médicale nécessaire.
Les voyageurs ayant une déficience physique sont équipés de fauteuils roulants à utiliser sur les sites de l'aéroport pour les aider à se déplacer d'un point à un autre. Les passagers sont tenus de soumettre une demande de service particulière pour un fauteuil roulant lors de la réservation d'un vol. Une alternative consiste à réserver en ligne ou à appeler les bureaux des compagnies aériennes locales au moins 48 heures avant le départ.
Les passagers voyageant avec leur aide à la mobilité ou leur fauteuil roulant doivent informer les agents du service client après ou pendant la réservation. Le fauteuil roulant ou l'aide à la mobilité est transporté gratuitement.
Voici quelques-unes des exigences concernant les aides à la mobilité:

1. Les passagers sont autorisés à utiliser leur fauteuil roulant à tout moment requis. Cependant, vous serez redirigé vers les sièges qui vous ont été attribués dans l'avion à l'aide du fauteuil roulant de l'aéroport.
2. Les fauteuils roulants ou les aides à la mobilité alimentés par des batteries sont acceptés comme bagages enregistrés et stockés dans la zone de retenue de l'avion. Cependant, les fauteuils roulants avec des piles qui fuient ou qui sont défectueuses ne sont pas autorisés.
3. Vous devez fournir au personnel des informations détaillées sur votre fauteuil roulant et vos batteries avant le voyage. Ces informations aideront l'équipe à prendre les mesures adéquates.
4. L'avion dispose d'un espace de stockage dans la cabine des passagers pour un fauteuil roulant pliable ou des aides à la mobilité telles que des cannes, des déambulateurs et des béquilles. Cependant, les zones sont disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi.
5. S'il n'y a pas d'espace pour un fauteuil roulant dans la cabine passager, il sera transporté dans le coffre à bagages enregistré. Cependant, les fauteuils roulants avec des cellules humides ou des batteries au lithium ne sont autorisés que sur les vols américains.

Comment demander un accès en fauteuil roulant sur le site Web de Qatar Airlines
1. Visitez le site Web de Qatar Airlines ( https://www.qatarairways.com/en-us/homepage.html .)
2. Cliquez sur l'icône "trajet" en haut de la page.
3. Choisissez l'icône du service spécial
4. Sélectionnez la section invalidité et services médicaux
5. Cliquez sur l'aide à la mobilité en bas de la page.
6. Téléchargez le formulaire d'informations médicales et remplissez-le
7. Cliquez sur gérer les réservations pour faire une demande d'assistance en fauteuil roulant et téléchargez le formulaire d'informations médicales.
8. Saisissez votre numéro de référence de réservation et votre nom de famille pour l'enregistrement et demandez un fauteuil roulant.

Vous pouvez soumettre le formulaire d'informations médicales physiquement 48 heures avant le voyage à un agent du service client.

Autres options pour demander un fauteuil roulant
1. Appeler le service client: Vous pouvez appeler le numéro client de la compagnie aérienne pour contacter un agent qui vous assistera dans votre demande de fauteuil roulant.
2. Service d'assistance: les compagnies aériennes du Qatar ont une FAQ client, un forum et un service d'assistance en ligne où les passagers peuvent demander l'aide d'agents.

Dernières pensées
Les compagnies aériennes du Qatar fournissent une assistance en fauteuil roulant aux voyageurs sans frais supplémentaires. Cependant, assurez-vous de faire la demande suffisamment tôt pour éviter toute confusion à l'aéroport.