Si vous avez un prochain vol avec Qatar Airways, vous pouvez modifier votre vol de différentes manières grâce à ces conseils utiles.
Qatar Airways est une compagnie aérienne appartenant à l'État du Qatar. La compagnie aérienne a commencé ses opérations en 1994 et vole maintenant vers plus de 150 destinations internationales avec une flotte de plus de 200 avions. Si vous avez un vol à venir avec Qatar Airways, vous pouvez modifier votre vol en ligne, en personne ou par téléphone. Continuez à lire pour des instructions détaillées étape par étape sur chaque option.
Allez sur www.qatarairways.com
Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'onglet «Gérer la réservation» au milieu de l'écran.
Vous devrez entrer votre nom de famille (comme indiqué sur votre réservation) et le numéro de référence de la réservation. Vous pouvez trouver votre numéro de référence de réservation sur l'e-mail de confirmation de votre vol.
Sélectionnez «Récupérer la réservation».
Si vos billets peuvent être modifiés en ligne, un bouton «Modifier les vols» apparaîtra à côté de vos informations de vol.
Cliquez sur le bouton.
De nouveaux vols apparaîtront sur l'écran suivant. Suivez les instructions pour sélectionner un nouveau vol et payer les frais applicables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre nouveau vol.
Si un bouton `` Modifier les vols '' n'était pas disponible à côté de votre vol, il est possible que votre vol ne puisse pas être modifié. Il est recommandé d' appeler le service client de Qatar Airways pour confirmer que votre vol ne peut pas être modifié.
Si vous êtes à l'aéroport ou à proximité d'un aéroport, vous pouvez trouver un comptoir de service du Qatar pour obtenir de l'aide pour apporter des modifications à votre vol. Attendez avec le représentant du service client jusqu'à ce que vous receviez un nouveau billet ou un e-mail confirmant les changements de vol.
Vous pouvez appeler le service client de Qatar Airways pour obtenir de l'aide pour changer votre vol. Vous devrez avoir vos informations de réservation à portée de main pour les fournir au représentant du service client. Assurez-vous de demander au représentant de confirmer s'il y aura des frais ou des frais liés au changement de vol. Demandez un e-mail pour vérifier le changement de vol. Gardez l'agent du service client en ligne jusqu'à ce que vous ayez reçu l'e-mail et l'ayez vérifié pour vous assurer que les modifications correctes ont été apportées.
Notez que la plupart des vols sont applicables aux frais de modification de vol. Les clients sont responsables du paiement des frais de modification de vol et de toute différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet d'avion.
Les vols effectués à destination ou en provenance des États-Unis peuvent être détenus pendant 24 heures sans paiement. Une fois ces 24 heures passées et le paiement reçu, le billet est considéré comme un problème et des frais de modification standard s'appliquent.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Qatar Airways afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment changer mon vol sur Qatar Airways guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.