Vous pouvez retourner un article à QVC si vous n'êtes pas satisfait du produit envoyé et si le produit est endommagé ou défectueux. QVC a une politique de retour très simple. Vous recevrez soit un remboursement soit un remplacement. Vous pouvez retourner un article à QVC en utilisant l'étiquette de retour Q ou en utilisant un transporteur de votre choix.
Comment renvoyer un article avec QVC?
QVC est une chaîne de shopping gratuite qui est disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis. Il existe généralement des offres incroyables sur les offres de la société cotée au NYSE.
Lorsque vous achetez un article auprès de QVC, vous pouvez finir par vouloir le retourner pour diverses raisons. Ils peuvent vous envoyer le mauvais produit, l'article peut être défectueux ou vous pouvez demander un remboursement pour les marchandises endommagées. Heureusement pour vous, QVC a une politique de retour très claire.
Politique de retour de QVC
QVC souhaite que tous ses clients soient satisfaits d'avoir acheté auprès de l'entreprise. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté pour des raisons valables, QVC autorisera le retour des marchandises éligibles tant qu'il est effectué dans les 30 jours suivant la date de réception du colis.
Vous recevrez un remboursement du prix d'achat lorsque vous retournerez un article à QVC. Cependant, ils déduiront les frais d'expédition, de manutention et de retour de l'étiquette Q.
Si QVC était la partie fautive et qu'un article est retourné en raison d'un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remplacement. QVC peut également vous rembourser le montant total du prix d'achat et déduire uniquement les frais d'expédition et de manutention, mais pas les frais de retour de l'étiquette Q.
Voici le processus par lequel vous pouvez retourner un article à QVC:
Si vous choisissez un transporteur pour retourner le colis, vous devez choisir un service au sol et souscrire une assurance pour l'article que vous retournez. Vous devez inclure le formulaire de retour rempli dans le colis et conserver le bon de livraison restant pour vos dossiers en cas de problème. Envoyez l'article à l'adresse de retour QV indiquée sur l'étiquette de retour Q.
Vous pouvez toujours retourner plusieurs articles à QVC même si vous n'avez qu'une seule étiquette de retour. Vous pouvez le faire en incluant tous les articles qui sont arrivés ensemble dans une boîte et en utilisant l'étiquette de retour unique que vous avez. Vous ne serez facturé qu'un seul frais d'étiquette de retour.
Vous pouvez également retourner un article de livraison à domicile ou sur place s'il est endommagé ou défectueux tant que vous n'êtes pas responsable des dommages ou des défauts. Dès que vous remarquez le dommage, vous devez le noter dans les documents de livraison. Contactez QVC immédiatement et ils devraient résoudre le problème.
Vous pouvez vérifier l'état de votre retour en vérifiant l'état de votre commande en ligne ou en appelant le service client QVC .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme QVC afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article avec QVC ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.