PropertyRoomFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de PropertyRoom ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de PropertyRoom. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon article ?

Si vous ne recevez pas votre article de PropertyRoom, des procédures sont en place pour remédier à la situation. Dans un premier temps, il est conseillé de...
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Shipping and Tracking

Comment suivre mon envoi ?

Une fois votre article expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro de suivi peut être utilisé sur le compte du transporteur...

Payment Options

Quelles sont les options de paiement?

Chez PropertyRoom, nous proposons une variété d'options de paiement pratiques pour garantir une expérience fluide et sans tracas. Vous pouvez effectuer des paiements...

Auction Process

Combien de temps dois-je payer pour un article après avoir remporté l'enchère ?

Après avoir remporté une enchère sur PropertyRoom, vous devez effectuer le paiement dans les cinq jours ouvrables. Ne pas le faire pourrait entraîner...

Bidding

Puis-je annuler mon offre ?

Oui, vous pouvez annuler votre enchère sur PropertyRoom, mais seulement dans certaines circonstances. Pour annuler votre enchère, vous devez contacter le service client...

Winning Auction

Que se passe-t-il si je remporte une enchère mais que je change d’avis ?

Si vous remportez une enchère sur PropertyRoom mais que vous changez d’avis, nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Cependant, il est essentiel que si vous décidez de ne pas procéder à l'achat après avoir remporté une enchère, cela est considéré comme une rupture de contrat. PropertyRoom peut prendre des mesures à votre encontre, comme suspendre votre compte ou facturer des frais de pénalité. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de réfléchir attentivement à vos décisions d’enchères avant de participer à une vente aux enchères afin d’éviter toute complication potentielle. En cas d'incertitudes ou de préoccupations, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support client, qui se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir des conseils supplémentaires....

Returns and Refunds

Quelle est la politique de retour?

Chez PropertyRoom, nous nous efforçons de fournir la plus grande satisfaction à nos clients. Notre politique de retour offre une expérience sans tracas. Si tu n'es pas...

Warranties

Y a-t-il des garanties sur les articles ?

Non, PropertyRoom n'offre aucune garantie sur les articles vendus. Tous les articles sont vendus dans leur état actuel et sont souvent obtenus...

Selling on PropertyRoom

Puis-je vendre des objets sur PropertyRoom ?

Non, les particuliers ne peuvent pas vendre directement des objets sur PropertyRoom. PropertyRoom est une plateforme d'enchères en ligne qui fonctionne exclusivement avec...

Damaged Items

Que se passe-t-il si l'article que je reçois est endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé de PropertyRoom, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et résoudrons rapidement le problème. Nous encourageons...

Missing Item

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon article ?

Si vous ne recevez pas votre article de PropertyRoom, des procédures sont en place pour remédier à la situation. Dans un premier temps, il est conseillé de...

Aidez-moi à résoudre mon PropertyRoom problème avec le service client

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