Le dépôt d'une réclamation auprès de Progressive est un processus relativement simple. Bien que certaines politiques exigent que vous appeliez l'entreprise pour obtenir de l'aide, il est conseillé de visiter d'abord le site Web de l'entreprise pour vous assurer d'obtenir le numéro de téléphone spécifique à votre couverture. Si votre police prend en charge le dépôt en ligne, vous devez disposer des informations de connexion de votre compte progressif.
Progressive Insurance offre une large gamme d’options de couverture, protégeant tout, des bateaux aux maisons. De plus, la société propose des offres groupées vous permettant de combiner vos régimes d'assurance pour une gestion plus facile des assurances.
Quel que soit votre forfait, accéder au site Web de Progressive est le moyen le plus simple de démarrer le processus de réclamation.
Étant donné que Progressive propose de nombreux régimes d'assurance, le processus de dépôt de votre réclamation dépendra de votre situation spécifique. Dans certains cas, vous pouvez compléter la réclamation en ligne. Dans d'autres cas, vous devrez appeler Progressive .
Généralement, vous pouvez déposer une réclamation en suivant les étapes suivantes :
Voici à quoi vous pouvez vous attendre pour chaque type de réclamation.
Après avoir déposé votre réclamation par téléphone , en ligne ou via l'application Progressive, un représentant du service client vous guidera tout au long du processus d'inspection et de réparation. Après avoir sélectionné un plan de réparation et pris rendez-vous, votre voiture sera réparée sous la gestion de Progressive. Si votre voiture est totalisée, Progressive examinera votre police pour voir si vous êtes admissible à une indemnisation.
Pour les réclamations de propriété et de VR, vous devrez appeler Progressive pour démarrer le processus de réclamation. Pour les réclamations immobilières, Progressive vous mettra en contact avec l’agence auprès de laquelle vous avez acheté le plan. Pour les réclamations VR, un agent Progressive vous guidera tout au long du processus de dépôt et vous aidera à organiser les inspections nécessaires. Vous devez toujours visiter le site Web de Progressive et vous connecter à votre police pour obtenir le numéro de téléphone spécifique attribué à votre police.
Pour toute autre réclamation, vous devrez appeler Progressive . Votre agent d'assistance vous aidera à démarrer le processus et vous demandera des informations telles que votre numéro de police, votre nom, vos coordonnées et des informations concernant la nécessité de services d'inspection ou de réparation.
En commençant votre réclamation sur le site Web de Progressive, vous pouvez être sûr d'obtenir le bon numéro de téléphone pour votre police d'assurance spécifique ou de bénéficier d'un service plus rapide en complétant le processus en ligne. Progressive propose un numéro d'assistance gratuit que vous pouvez appeler pour démarrer le processus de réclamation.
Lorsque vous appelez Progressive , soyez prêt à fournir votre nom, vos informations politiques et des informations concernant l'incident signalé. Vous pouvez également utiliser la ligne d'assistance gratuite de Progressive pour en savoir plus sur ce que couvre votre police.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Progressive Insurance afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déposer une réclamation auprès de Progressive ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.