Ce guide propose des instructions détaillées sur la façon de désactiver tous les appareils PlayStation en même temps, ou un à la fois. En cas de vol de l'appareil d'un utilisateur ou de son intention de le vendre, il est pertinent de supprimer toutes les données et tous les comptes associés à l'appareil. Les utilisateurs doivent également garder à l'esprit que pour désactiver une PlayStation Video, ils devront contacter le service client.
Si vous décidez de vendre une de vos consoles PlayStation, ou si l'une d'elles a été volée, vous souhaiterez supprimer toutes vos données du système, y compris votre compte PlayStation. Cela supprimera avec succès tout votre compte et toutes les données qui y sont associées, telles que les jeux, les thèmes et le contenu complémentaire.
Pour supprimer votre compte d'une console, vous disposez de plusieurs options. Vous pouvez accéder à chaque console et la supprimer de votre compte via ses paramètres, ou vous pouvez vous connecter à votre compte PlayStation depuis un ordinateur et les supprimer toutes en même temps.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre compte PlayStation ou sur la manière de supprimer tous vos appareils de votre compte PlayStation, contactez le service client PlayStation .
Pour désactiver une console PlayStation 5, accédez au menu Paramètres de l'appareil. Ensuite, sélectionnez « Utilisateurs et comptes », puis « Autre ». Ici, vous devriez voir « Partage de console et jeu hors ligne », remplacez-le par « Désactivé ».
Sur une PlayStation 4, recherchez le menu Paramètres. Accédez à Gestion du compte et sur cette page, vous devriez voir « Activer en tant que PS4 principale ». Sélectionnez « Désactiver » et sélectionnez « Oui » lorsque vous êtes invité à confirmer l'action.
Si vous possédez une PlayStation 3, accédez à votre compte utilisateur local, puis faites défiler jusqu'à la section PlayStation Network. Accédez à la section Gestion du compte jusqu'à ce que vous trouviez « Activation du système ». Ensuite, vous devrez cliquer sur « PS3 » et sélectionner « Désactiver le système ».
Pour les systèmes PlayStation Vitas et TV, accédez à « Paramètres » depuis l'écran d'accueil et recherchez « PlayStation Network ». Sous « Activation du système », vous devriez voir l'option « Désactiver ». Ensuite, cliquez sur « Ok » pour confirmer l'action.
Si vous souhaitez supprimer toutes vos consoles d'un seul coup, connectez-vous à votre compte PlayStation sur un ordinateur de bureau et accédez à la page Gestion du compte. Ensuite, sélectionnez « Gestion des appareils » dans le menu de la barre latérale et choisissez « Consoles PlayStation ». Sur cette page, vous devriez voir tous les appareils qui ont accès à votre compte. Vous pouvez maintenant décider quelles consoles supprimer, ou vous pouvez supprimer tous les appareils en cliquant sur « Désactiver tous les appareils » en bas de la page.
Gardez à l’esprit : vous ne pouvez désactiver vos consoles qu’une fois tous les six mois. De plus, cette fonctionnalité ne désactive pas l'application mobile PlayStation Video.
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer des appareils de votre compte ou si vous souhaitez supprimer PlayStation Video de votre compte, contactez le service client PlayStation .
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