Les clients qui recherchent les services de grandes entreprises telles que PNC Bank ont tendance à avoir des problèmes de service de temps en temps, par exemple pour accéder à des comptes. Tenter de gérer la situation par vous-même peut être difficile; c'est pourquoi GetHuman fournit des guides simples comme celui ci-dessus. Cependant, nous créons également une plate-forme où les clients peuvent partager des conseils sur la façon de contacter les représentants de service.
Les banques sont des institutions financières qui non seulement protègent l'argent, mais aident également à gérer la trésorerie. Grâce aux outils en ligne, les clients peuvent effectuer rapidement et facilement des achats et suivre leur argent. Mais pour accéder aux comptes, vous devez créer un compte et fournir des informations privées, comme un mot de passe.
PNC Bank est une institution bancaire au service des particuliers, des petites entreprises, des entreprises et des entités gouvernementales. Ses produits et services sont très répandus, des cartes de crédit et des prêts à la banque de détail et à la gestion d'actifs. Comme la plupart des banques, PNC offre des services bancaires en ligne aux clients pour suivre leurs finances.
Et si vous ne pouvez pas accéder à votre compte en ligne? Que pouvez-vous faire si vous oubliez votre identifiant ou votre mot de passe? Vous pouvez utiliser le guide ci-dessous pour prendre le contrôle de votre compte et de votre argent.
Les marches
Vous pouvez utiliser différentes étapes pour récupérer votre mot de passe, votre ID utilisateur ou les deux en cas de perte. En cas de perte de mot de passe:
Pour un ID utilisateur oublié, vous pouvez utiliser les conseils suivants pour vous en souvenir:
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et que vous ne vous en souvenez toujours pas après le guide ci-dessus, vous pouvez contacter le service client. Voici comment.
Numéro de téléphone
PNC Bank propose des services d'assistance à la clientèle via son numéro de téléphone . Vous pouvez appeler pour parler à un agent et vous renseigner sur le processus de récupération de votre compte bancaire. Pour des problèmes d'accès au compte, vous devrez peut-être divulguer des informations personnelles à des fins de vérification. Ensuite, le membre du personnel vous aidera à accéder à votre compte et vous fournira même des conseils pour une utilisation future.
Chat en direct
Grâce à la plate - forme de chat en direct de PNC Bank, les clients peuvent utiliser les boîtes de discussion pour parler aux agents en direct et obtenir de l'aide pour accéder aux informations personnelles de leur compte. Les représentants de service peuvent vous aider à résoudre le problème actuel et tout problème sous-jacent que vous pourriez rencontrer avec votre compte.
Bureau d'aide
Via la page d'aide en ligne , vous pouvez facilement communiquer avec l'équipe d'assistance client. La première chose à faire est de parcourir les rubriques d'aide disponibles dans le forum. Ensuite, discutez avec l'agent qui vous contactera et soyez aussi précis que possible lors de la soumission de votre problème. Vous pourrez obtenir l'aide dont vous avez besoin en un rien de temps.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme PNC Bank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retrouver l'accès à mon compte bancaire PNC ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.