Optimum fournit l'Internet haut débit, la télévision numérique et des services liés au téléphone pour la connexion et le divertissement à domicile. Grâce à ses partenaires, Optimum propose également un choix de services supplémentaires, d'alternatives de support technique et d'appareils intelligents pour la maison. En règle générale, la flexibilité offerte par Optimum en termes de prix, de service client, de type de service et de contrats, entre autres, est supérieure à la normale dans le secteur de la télévision et des services Internet.
Optimum fournit des services de câble, Internet et téléphoniques à New York, au Connecticut et au New Jersey. Pour un meilleur rapport qualité-prix, l'entreprise propose des forfaits groupés qui intègrent des services. Les abonnés Optimum peuvent visualiser toutes leurs chaînes de télévision et applications de streaming en un seul endroit avec Apple TV à l'aide de l'application Altice One.
Optimum Online ne nécessite pas de contrat annuel avec ses clients. Le coût d'installation varie de 99 $ à 149,99 $. Pour 7,99 $ par mois, l'entreprise propose des régimes d'assurance qui couvrent les frais de visite de service réguliers.
Les clients peuvent regrouper les applications de télévision et de streaming dans un seul package en utilisant Altice One, le guichet unique d'Optimum pour les services de divertissement à domicile.
Les forfaits de télévision par câble et Internet d'Optimum coûtent généralement entre 64,99 $ et 135 $ par mois et comprennent de 220 à plus de 420 chaînes. Voici quelques-uns des forfaits les plus populaires :
N/B : Ces prix n’incluent pas les frais, charges et taxes.
Optimum Online est compatible avec plusieurs modems Cisco, Netgear, Arris et Motorola.
Optimum autorise uniquement l'utilisation des modems vocaux vendus au détail s'ils sont achetés dans la boutique Arris.
Oui, en utilisant le compte Optimus et le site de facturation, vous pouvez payer vos factures Optimum en ligne.
Les clients d'Optimum peuvent contacter des experts d'assistance à tout moment de la journée via l'application Optimum Support ou en ligne. Le site Web de la société répertorie les numéros locaux de Brooklyn, du New Jersey, du Connecticut, de Long Island Westchester et du Bronx. De plus, l'assistance client d'Optimum est disponible 24h/24 et 7j/7 via le service d'assistance virtuel d'Optimum.
Oui, à condition que le décodeur soit certifié Optimum. Pour accéder aux services de câble numérique Optimum, vous aurez besoin d'un appareil compatible CableCARD (tel qu'un TiVo).
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Optimum afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service Internet optimal est-il bon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.