L'annulation d'une réservation sur OpenTable est facile, que ce soit en utilisant le site Web ou l'application. Assurez-vous simplement de le faire au moins 24 heures à l'avance, afin que le restaurant ait le temps de remplir votre place. Et si vous avez besoin de faire une nouvelle réservation, OpenTable peut vous aider. Gardez à l'esprit que des frais de non-présentation peuvent vous être facturés si vous annulez votre réservation tardivement ou si vous ne vous présentez pas pour votre réservation.
OpenTable est un service de réservation de restaurants en ligne qui vous permet de faire des réservations dans des restaurants et même de commander des plats à emporter ou des livraisons dans les établissements participants. Il propose des applications iOS et Android pour une utilisation mobile et une interface Web pour les ordinateurs de bureau. Si vous devez annuler une réservation, vous pouvez le faire via le site Web ou l'application OpenTable.
Annuler une réservation sur le site Web d'OpenTable est facile lorsque vous suivez les bonnes étapes. Voici ce que vous devez faire :
Connectez-vous à votre compte
Trouvez la réservation que vous souhaitez annuler
Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur le bouton "Annuler".
Une fenêtre pop-up vous demandera de confirmer l'annulation. Cliquez sur le bouton "Confirmer" pour finaliser les choses.
Si vous utilisez l'application OpenTable, l'annulation d'une réservation est plus simple. Voici ce que vous faites :
Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte
Recherchez la réservation que vous souhaitez annuler et appuyez dessus.
Une fenêtre pop-up apparaîtra vous demandant de confirmer l'annulation.
Appuyez sur le bouton "Confirmer" et vous êtes prêt
Annuler une réservation sur OpenTable est simple, que ce soit en utilisant le site Web ou l'application. Assurez-vous simplement de le faire au moins 24 heures à l'avance, afin que le restaurant ait le temps de remplir votre place. Et si vous devez effectuer une nouvelle réservation, OpenTable peut vous aider. Contactez le service client si vous rencontrez des problèmes.
Ne vous inquiétez pas si vous essayez d'annuler votre réservation mais que vous ne trouvez pas la bonne page sur le site Web ou l'application OpenTable, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez également annuler votre réservation en répondant à l'e-mail de confirmation lors de votre première réservation. Faites simplement défiler vers le bas de l'e-mail et cliquez sur le lien « Annuler la réservation ».
Si vous devez apporter des modifications à votre réservation, comme le nombre de personnes dans votre groupe ou l'heure de votre réservation, vous pouvez le faire sur le site Web d'OpenTable. Connectez-vous simplement à votre compte et recherchez la réservation que vous souhaitez modifier. Ensuite, cliquez sur le bouton « Modifier ».
Apportez les modifications nécessaires et cliquez sur le bouton "Mettre à jour". Vos modifications seront enregistrées et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Modifier votre réservation sur le site OpenTable est simple et ne prend que quelques minutes. Alors, si vous devez apporter des modifications à votre prochaine réservation, n'hésitez pas à le faire. Contactez le support client si vous rencontrez des difficultés pour effectuer les modifications.
Si vous ne vous présentez pas à votre réservation ou si vous l'annulez moins de 24 heures à l'avance, des frais pourront vous être facturés par le restaurant. C'est ce qu'on appelle des frais de « non-présentation », et cela vise à décourager les gens de réserver et de ne pas se présenter.
Le montant des frais de non-présentation varie d'un restaurant à l'autre, veillez donc à vous renseigner auprès de l'établissement à l'avance. Certains restaurants peuvent ne pas facturer de frais, tandis que d'autres peuvent facturer jusqu'à 25 $ par personne.
Si vous craignez de devoir payer des frais de non-présentation, il est préférable d'annuler votre réservation au moins 24 heures à l'avance. De cette façon, le restaurant a le temps de combler votre place.
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