Ce guide explique comment les clients Nike peuvent retourner un achat soldé du Black Friday. Si vous avez fait des achats dans la vente Nike Black Friday, vous pourriez bénéficier de la lecture de cet article. Ce guide décrit la politique de retour de Nike, quels articles Nike peuvent faire l'objet d'un retour, comment retourner un article par courrier et en magasin, et que faire si ces étapes ne fonctionnent pas.
Si vous avez récemment effectué des achats dans le cadre de la promotion Nike Black Friday, mais que vous souhaitez retourner un article, ce guide vous sera utile.
Vous êtes un client Nike parce que vous aimez le style des vêtements de l'entreprise. Cependant, après avoir fait vos achats dans la vente Nike Black Friday, vous devez retourner un article et ne savez pas comment le processus fonctionne.
Heureusement, renvoyer un article à Nike est un processus simple qui peut être effectué via le site Web et le service postal ou dans n'importe quel magasin Nike.
Pour savoir comment retourner facilement un article soldé du Black Friday à Nike, lisez ce guide simple.
Assurez-vous que votre article peut être retourné:
Vous serez heureux d'apprendre que la politique de retour de Nike Black Friday est la même que la politique générale de retour de l'entreprise. Cependant, il existe encore des exemptions de retour.
En février 2020, Nike a prolongé sa politique de retour de 30 jours à 60 jours. Cela signifie que tant que votre article a été acheté au cours des 60 derniers jours, il devrait pouvoir être retourné. Cependant, les articles tels que l'Apple Watch et AppleCare + ont une fenêtre de retour de 14 jours.
Les articles à retourner doivent également être dans un état comme neuf et accompagnés d'une preuve d'achat telle qu'un reçu ou un e-mail de confirmation de commande. De plus, les articles en liquidation finale ne peuvent pas être retournés à moins qu'ils ne soient défectueux.
Pour retourner un achat Nike Black Friday par courrier, vous devez vous connecter à votre compte Nike en ligne.
Une fois que vous avez accédé au site Web de Nike, suivez le lien "Connexion" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil. Dans la fenêtre "Connexion", entrez les informations de connexion de votre compte et cliquez sur le bouton "Connexion" en bas de la fenêtre.
Si vous vous êtes connecté avec succès, visitez la page "Mes commandes" et localisez votre commande de vente Black Friday. Cliquez sur le bouton «Afficher ou gérer» à côté de la commande correcte et choisissez l'option «Retourner les articles» pour commencer votre retour. Enfin, cliquez sur le bouton «Soumettre le retour» afin de recevoir votre étiquette d'expédition prépayée.
Téléchargez et imprimez votre étiquette d'expédition, puis collez-la sur le devant de votre colis. Une fois que votre colis est bien emballé, vous pouvez le déposer à n'importe quel emplacement du service postal américain.
Il est également conseillé de demander un reçu lors du retour d'un article par courrier, car cela constitue une preuve de retour en cas de problème postal.
Il est également possible de retourner les articles achetés dans le cadre de la vente Nike Black Friday en magasin.
Pour retourner votre article en magasin, recherchez simplement votre reçu ou l'e-mail de confirmation de commande et apportez votre achat à la boutique Nike la plus proche. Tant que votre article convient à un retour, l'équipe Nike en magasin sera en mesure de traiter votre retour et d'émettre votre remboursement.
Si vous avez suivi attentivement ces étapes, mais que vous ne savez toujours pas comment retourner un article à Nike de leur vente Black Friday, vous devez contacter l'équipe du service client.
Vous trouverez les coordonnées à jour de l'équipe du service client Nike sur le site Web de GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nike Inc. afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Nike après sa vente Black Friday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.