Si vous devez retourner à Nike un article que vous avez acheté avec une carte-cadeau, vous pouvez vous faire rembourser votre carte-cadeau si vous effectuez le retour dans les 60 jours, voire plus si l'article n'a pas été porté ni lavé. Les commandes en ligne peuvent être renvoyées à Nike ou renvoyées dans un magasin. Les achats en magasin doivent être retournés dans un magasin Nike.
Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté avec une carte-cadeau Nike, vous devez vous faire rembourser cette carte-cadeau. Heureusement, c'est assez facile à faire. Continuez à lire pour savoir comment.
Vous pouvez retourner la plupart des achats Nike, même les baskets Nike By You personnalisées, pour quelque raison que ce soit dans les 60 jours suivant l'achat ou la livraison (selon la date la plus tardive) et obtenir un remboursement. Vous pouvez même retourner les articles après 60 jours et obtenir un remboursement à condition qu'ils ne soient ni portés ni lavés. Votre remboursement sera appliqué à votre carte cadeau Nike.
Toutefois, les cartes-cadeaux elles-mêmes ne peuvent pas être retournées. Ni tout ce que vous avez acheté dans un magasin de liquidation Nike ni tout article marqué « non retournable ». Les Apple Watch doivent être retournées dans les 14 jours. Enfin, tout article bénéficiant d'une garantie a ses propres règles de retour qui remplacent cette politique de retour.
Si vous êtes membre, vous pouvez renvoyer gratuitement tout achat en ligne à Nike en suivant ces instructions :
1. Accédez au site Web de Nike.
2. Connectez-vous à votre compte Nike.
3. Accédez à l'historique de vos commandes.
4. Accédez à Afficher ou gérer votre commande.
5. Cliquez sur l'article que vous souhaitez retourner.
6. Cliquez sur Commencer le retour.
7. Saisissez le motif de votre retour.
8. Cliquez sur Soumettre.
9. Recherchez dans votre courrier électronique quelque chose de Nike et imprimez l'étiquette d'expédition. Si vous n'avez pas d'imprimante, scannez le code QR.
10. Préparez votre retour. Les chaussures doivent être dans leur boîte d'origine.
11. Fixez l'étiquette d'expédition, si vous en avez imprimée une.
12. Apportez votre colis dans n'importe quel site UPS. Si vous n'avez pas d'étiquette d'expédition, montrez le code QR à l'employé UPS.
13. Renvoyez votre retour à Nike.
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 10 jours suivant la réception par Nike de votre retour.
Si vous n'êtes pas membre Nike, vous pouvez toujours renvoyer votre retour à Nike, mais vous devrez payer les frais d'expédition. Suivez ces instructions :
1. Accédez à la page Nike Afficher ou Gérer votre commande .
2. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
3. Cliquez sur le bouton Soumettre.
4. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner.
5. Saisissez le motif du retour.
6. Cliquez sur Soumettre.
7. Notez l'adresse de livraison.
8. Préparez votre retour. Les chaussures Nike doivent être dans leur boîte à chaussures d'origine.
9. Apportez votre retour au transporteur de votre choix et expédiez-le à l'adresse qui vous a été indiquée.
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 10 jours suivant la réception par Nike de votre retour.
Vous pouvez également retourner votre achat en ligne dans n'importe quel magasin Nike. Si vous avez effectué l'achat dans un magasin Nike, vous devez le retourner dans un magasin Nike. Apportez simplement l'article à retourner à n'importe quel représentant du service client Nike, accompagné du reçu ou du numéro de commande. Les chaussures doivent être dans leur boîte d'origine. Trouvez le magasin Nike le plus proche grâce à l'outil de recherche de magasin .
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour, contactez un représentant du service client Nike par chat ou par téléphone .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nike Inc. afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Nike ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.