Avez-vous perdu l'accès à votre compte Nextdoor? Vous pouvez le récupérer en quelques étapes simples avec ces conseils utiles.
Nextdoor est le meilleur site de réseautage social du quartier. Il vous permet de créer des liens avec vos voisins et les membres de votre communauté locale.
Avez-vous perdu l'accès à votre compte Nextdoor? Vous pouvez le récupérer en quelques étapes simples. Si vous avez désactivé votre compte, vous pouvez le réactiver et continuer à utiliser votre compte. Vous pouvez également récupérer le compte si vous avez oublié votre mot de passe.
Activation de votre compte Nextdoor
1. Accédez au site Web de Nextdoor
2. Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour accéder à votre compte
3. Entrez votre mot de passe
4. Appuyez sur «Se connecter»
5. Cliquez sur "Réactiver le compte"
Il n'est pas possible de réactiver votre compte sur Android ou iPhone. Si vous avez désactivé votre compte et déménagé dans un autre endroit, vous devrez peut-être mettre à jour votre adresse. Entrez l'adresse de votre nouveau quartier.
Avant de participer à Nextdoor, vous devez vérifier l'adresse que vous avez utilisée pour créer le compte. Cette étape est nécessaire lorsque vous êtes propriétaire d'une résidence secondaire, louez ou possédez une nouvelle maison, possédez une propriété locative dans le quartier ou possédez une propriété dans laquelle vous prévoyez de construire une maison.
Si, après avoir suivi les étapes, vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte, vous devez contacter l'équipe de support client et demander de l'aide.
Réinitialisation de votre mot de passe Nextdoor
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser et récupérer votre compte. Il vous suffit d'avoir accès à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Changer votre mot de passe via le Web
1. Accédez à la page de connexion
2. Appuyez sur l'option "Mot de passe oublié"
3. Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour rejoindre Nextdoor
4. Vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé
5. Utilisez le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Utilisez un mot de passe fort et unique. Un bon mot de passe doit contenir des lettres, des chiffres et des symboles.
6. Connectez-vous à votre compte
Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe dans les cinq minutes, vous devez en demander un autre. Si l'e-mail que vous recevez est vide ou qu'il manque un lien, modifiez les paramètres de votre navigateur pour autoriser les cookies.
Si votre compte a été piraté
Si votre compte est piraté, il peut être difficile de vous connecter à votre compte après vous être déconnecté. Faites un rapport à l'équipe de support client dès que possible. S'ils ne peuvent pas vous aider à récupérer votre compte, il est peut-être temps de désactiver votre compte. Suivez ces étapes pour désactiver votre compte.
1. Connectez-vous à votre compte Nextdoor
2. Cliquez sur votre photo de profil
3. Cliquez sur l'option "Paramètres"
4. Sélectionnez «Compte» en haut de votre page
5. Sélectionnez «Désactiver votre compte»
6. Cliquez sur «Sélectionner la raison» et indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez désactiver votre compte
7. Cliquez sur «désactiver»
Si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre compte Nextdoor, vous pouvez obtenir de l'aide de l' équipe de support client . Il existe de nombreuses façons de les atteindre, mais l'assistance par e-mail est la meilleure option. Envoyez-leur un courriel court mais détaillé expliquant la nature de votre problème. Ils devraient vous fournir rapidement une solution. En moyenne, Nextdoor répond aux e-mails dans les trois heures.
Si vous n'êtes pas pressé, le service d'assistance peut être une excellente plate-forme pour demander de l'aide. Vous pouvez obtenir de l'aide dans les 48 heures. Il existe de nombreux outils gratuits que vous pouvez utiliser pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Si vous n'êtes pas prêt à attendre aussi longtemps, vous pouvez payer une somme modique pour discuter avec un membre de l'équipe du service client. Nextdoor n'offre pas de support par téléphone, Live Chat, Facebook ou Twitter.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Nextdoor.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Nextdoor? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.