Comment planifier une évaluation avec Metlife ?

Il est important d'appeler votre assurance automobile MetLife le plus tôt possible suite à un accident ou à des dommages causés à votre véhicule. Ils travailleront avec vous, la police et l'évaluateur pour garantir que les réparations sont effectuées rapidement et efficacement. Votre agent d'assurance automobile MetLife vous guidera tout au long de ce processus, à chaque étape de l'évaluation de votre véhicule.

Si les dommages causés à votre véhicule sont mineurs, vous pourrez peut-être utiliser le service MetLife Auto & Home Choice Express via votre application en ligne. Cela vous permettra d'envoyer des photos des dégâts pour que l'expertise se fasse à travers une revue des images. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter des tracas en cas de dommages mineurs.

Si les dommages sont importants, vous devrez faire évaluer votre véhicule par un agent d'assurance automobile MetLife interne. Votre évaluation peut être réservée des manières suivantes :

Planifiez via votre compte en ligne

1. Vous devrez déposer une réclamation avant de pouvoir planifier l'évaluation. Commencez par vous connecter à vos profils en ligne et commencez à cliquer sur le bouton soumettre une nouvelle réclamation.
2. Vous devrez soumettre les informations suivantes dans le formulaire de réclamation : votre numéro de police d'assurance, la date et l'endroit où l'accident s'est produit, la marque, le modèle et l'année de votre véhicule, des photos des dommages, qui conduisait le véhicule lorsqu'il a été endommagé, un bref résumé. des descriptions des blessures, l'emplacement actuel de votre véhicule, s'il a été remorqué et une brève description écrite de l'accident
3. Les informations seront ajoutées au formulaire de réclamation et soumises à Metlife Auto Insurance.
4. Un évaluateur sera ensuite affecté à votre réclamation et vous contactera pour vous indiquer la date et l'heure de l'évaluation.
5. En fonction de l'état du véhicule et s'il est encore roulable, l'expert confirmera le lieu et la date de l'expertise du véhicule.
   

Planifier via l'application

MetLife a développé une application pour vos appareils mobiles. Pour planifier une évaluation avec Metlife Auto Insurance, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l'application mobile MetLife sur votre appareil
2. Appuyez sur le bouton Démarrer une nouvelle réclamation
3. Soumettez les informations demandées pour la réclamation, comme votre numéro de police d'assurance, le type de véhicule, la description de l'accident, etc.
4. En fonction des dommages, Metlife Insurance vous conseillera soit de soumettre des photos pour une évaluation en ligne, soit de vous désigner un agent d'évaluation qui vous contactera pour réserver l'évaluation.

Programmer par téléphone

1. Pour planifier une évaluation par téléphone, vous devez appeler MetLife Auto Insurance
2. L'agent capturera les détails de l'accident et vous aidera à remplir la réclamation.
3. Un agent d’évaluation vous sera ensuite assigné pour compléter l’inspection du véhicule. L'agent vous contactera pour fixer une date et une heure appropriées pour l'évaluation.

Si vous êtes bloqué avec l'un des processus ci-dessus, vous pouvez toujours contacter MetLife Auto Insurance à tout moment pour obtenir de l'aide.