Si vous découvrez que votre carte de crédit MasterCard est perdue ou volée, ne paniquez pas. Vous pouvez appeler le service client MasterCard pour signaler la carte manquante. Vous devrez communiquer au représentant les dernières transactions autorisées connues et votre demande de carte de remplacement. Vérifiez attentivement votre relevé après avoir fait le rapport pour signaler toute accusation suspecte. Assurez-vous d'avoir la « Protection responsabilité zéro » sur la carte manquante et sur la prochaine carte de remplacement.
Vous ouvrez votre sac à main ou votre portefeuille pour récupérer votre MasterCard pour un achat, seulement pour remarquer que votre carte a disparu. Perdre votre carte peut être stressant lorsque vous essayez de vous rappeler où vous l'avez utilisée pour la dernière fois, qu'est-ce qui a pu lui arriver et si elle a été perdue ou volée ? La première chose que vous voudrez faire est de protéger vos finances en signalant la disparition de la carte. Comment déclarer votre carte de crédit MasterCard perdue ou volée ? Pour signaler vos cartes perdues ou volées, contactez le service client MasterCard ici . Suivez les étapes ci-dessous pour faire un rapport à Mastercard.
La première étape pour signaler une carte manquante consiste à contacter MasterCard. Vous pouvez signaler une carte de crédit MasterCard perdue ou volée par téléphone ici .
Lorsque vous avez reçu votre carte de crédit MasterCard, vous avez probablement remarqué sur les conditions générales jointes à la carte le numéro à appeler en cas de perte ou de vol d'une carte. Ce numéro figure également au dos de la carte de crédit. Lorsque vous réalisez que votre carte est manquante, appelez le service client de MasterCard ici pour établir votre rapport. Vous devrez fournir au représentant les informations suivantes :
Le représentant annulera la carte actuelle et émettra une carte de remplacement avec un nouveau numéro. Informez également le représentant si des paiements récurrents sont liés à votre MasterCard. Cela garantira le transfert de vos factures récurrentes sur votre nouvelle carte de crédit.
Voici quelques éléments à considérer lorsque vous signalez votre carte perdue ou volée :
Avoir votre MasterCard perdue ou volée peut être stressant ; cependant, vous pouvez le signaler, obtenir une carte de remplacement et protéger vos finances en contactant le service client ici .
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