La plupart des personnes exclues de leur compte sont victimes de piratage. Sans aucune faute de leur part, les pirates utilisent un virus pour attaquer les serveurs Mail.com et envoyer du spam à partir des adresses e-mail des utilisateurs à leur insu. Pour éviter de telles situations, assurez-vous de protéger vos informations personnelles et vos mots de passe. Aussi, ayez une adresse e-mail de sauvegarde pour ces situations afin d'éviter de perdre des données pertinentes si votre compte est bloqué de manière permanente.
Dans ce monde de consommation actuel en évolution rapide, les entreprises sont dans la course pour offrir à leurs consommateurs des expériences personnalisées pour améliorer les taux de conversion. Mail.com, une société de portail Web et de services de messagerie appartenant à & 1 Mail & Media Inc., est à l'avant-garde de la fourniture aux utilisateurs d'une plateforme de messagerie et de communication personnalisée. Avec plus de 200 domaines uniques, les entreprises et les particuliers peuvent choisir une adresse e-mail qui correspond à leur emplacement, leur style de vie et leur profession, sans frais. Les adresses personnalisées expriment la provenance des utilisateurs et leur identité.
Les abonnés peuvent accéder aux actualités locales et internationales quotidiennes sur les sports, la politique, les divertissements technologiques et le style de vie via le portail Mail.com. Pour fournir aux utilisateurs des résultats meilleurs et simples, la société propose un moteur de recherche amélioré par Google.
Les utilisateurs qui souhaitent communiquer leur profession en utilisant une adresse e-mail peuvent choisir parmi un domaine professionnel, notamment Engineer.com, Doctor.com, Financier.com, entre autres. Les fans de musique peuvent également interagir via un portefeuille de domaines de fans, tels que reggaefan.com, elvisfan.com ou madonnafan.com.
Êtes-vous bloqué sur votre compte Mail.com?
Parfois, vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Mail.com uniquement pour constater qu'il a été bloqué. Vous pouvez être bloqué sur votre compte de messagerie pour les raisons suivantes:
Vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis plus de six mois. Dans une telle situation, Mail.com a le pouvoir discrétionnaire de suspendre ou de résilier votre compte et de supprimer tous les éléments associés à l'e-mail.
Non-respect des conditions générales décrites dans l'accord.
Publier des documents qui enfreignent les dispositions décrites dans les `` Conditions générales ''
Non-paiement des frais des comptes premium.
Ne paniquez pas; vous pouvez toujours récupérer votre compte Mail.com. La seule façon d'accéder à votre compte verrouillé est de contacter l'équipe d'assistance clientèle.
Vous pouvez remplir le formulaire de contact ou les appeler par téléphone pour accéder à votre compte. Cependant, le numéro de téléphone ne peut être utilisé que par les utilisateurs qui se sont abonnés au compte premium Mail.com. Si vous utilisez un compte de messagerie gratuit, suivez le guide ci-dessous pour remplir le formulaire de contact:
Contactez l'équipe de support client de Mail.com
Remplissez le formulaire requis en indiquant votre problème.
Une fois que vous avez envoyé le formulaire, un agent examinera et traitera votre demande.
La demande peut prendre du temps. Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas répondre au message ou d'ouvrir un autre ticket pour s'assurer que l'équipe du service client traite leur demande rapidement.
Dans la plupart des cas, les personnes qui n'ont pas payé d'abonnement pour leur compte Mail.com peuvent ne pas recevoir de réponse, ou les commentaires renvoyés peuvent ne pas aider à accéder à leur compte bloqué. Courage; vous pouvez toujours utiliser le numéro de téléphone destiné aux abonnés premium. Suivez les étapes ci-dessous:
Expliquez à l'équipe de support client que vous êtes un membre non premium et que vous leur avez envoyé un e-mail, mais que vous n'avez reçu aucune aide.
Informez-les que vous avez été verrouillé et que vous souhaitez accéder à votre compte.
Vous devrez peut-être également vous identifier pour accéder à nouveau à votre compte Mail.com.
Vous fournirez une réinitialisation de mot de passe.
Il est conseillé de référencer les messages d'erreur que vous avez reçus sur le site Web et les communications par e-mail qui ont entraîné le blocage de votre compte pour récupérer votre compte rapidement. Après avoir retrouvé l'accès à votre compte de messagerie, assurez-vous de changer votre mot de passe pour le rendre fiable.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Mail.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Mail.com verrouillé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.