Cet article explique comment retourner un article ou des articles achetés lors de la vente Cyber Monday de Macy. Il fournit des instructions pour effectuer le retour en personne et par la poste. La politique de retour de Macy est également fournie, qui comprend des informations spécifiques au retour d'articles achetés lors d'une vente Cyber Monday.
Chaque année, Macy's organise une vente Cyber Monday dans laquelle il offre des rabais sur de nombreux articles électroniques populaires. Si vous avez effectué un achat Cyber Monday chez Macy's et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez en savoir plus sur la politique et la procédure de retour de Macy ci-dessous.
Politique de retour de Macy
La plupart des articles peuvent être retournés en magasin et par courrier dans les 90 jours suivant le Cyber Monday. Le délai est de 60 jours pour les petits articles électroniques. Les montres Tech doivent être retournées dans les 30 jours. Les accessoires techniques et les produits Apple doivent être retournés dans les 14 jours.
Si vous possédez le reçu, la carte de crédit que vous avez utilisée pour l'achat, le bon de livraison ou l'étiquette de retour, vous serez éligible à un remboursement sous la forme du paiement que vous avez utilisé pour l'achat. Si vous avez un reçu cadeau, vous serez éligible à un remboursement sous forme de crédit magasin. Si vous n'avez pas de preuve d'achat, vous pouvez toujours bénéficier d'un crédit en magasin au prix de vente le plus bas de l'article.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes d'origine. Les montres et accessoires Tech doivent être dans leur emballage d'origine. La marchandise Apple doit être retournée dans un magasin Macy's qui vend de la marchandise Apple. Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Votre compte sera crédité 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre retour.
Si vous avez acheté votre article dans un magasin, il doit être retourné dans un magasin. Si vous avez acheté votre article en ligne, vous pouvez soit le retourner dans un magasin, soit le retourner par courrier.
Faire un retour
Retours en magasin
Retours par courrier
Si vous avez des questions sur le processus de retour ou sur l'article que vous retournez, vous pouvez contacter le service client de Macy. Il propose des options d'assistance par téléphone, chat et e-mail .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Macy's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Macy's après sa vente Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.