Passer votre commande en ligne pour l'événement Lenovo Cyber Monday vous permet de profiter d'offres intéressantes. Après avoir passé votre commande, vous pouvez la suivre jusqu'à ce que vous la receviez. Si vous rencontrez des problèmes, envisagez de demander l'aide des agents du service clientèle. Vous pouvez les contacter par téléphone, chat en direct, e-mail, Twitter ou Facebook. Le service d'assistance propose des réponses aux questions fréquemment posées et aux problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer.
L'événement Lenovo Cyber Monday vous donne la chance de profiter de bonnes affaires lorsque le battage médiatique du Black Friday est terminé. Vous pouvez passer votre commande pour l'événement Lenovo Cyber Monday en ligne. Lenovo propose de nombreux produits de haute qualité et leur achat est facile.
Faire votre commande
Après avoir passé votre commande sur le site, vous devriez recevoir un e-mail avec votre confirmation d'expédition. L'e-mail contiendra également un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande jusqu'à ce que vous la receviez. Vous avez besoin de votre mot de passe et de votre numéro de commande pour rechercher une commande. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vous pouvez contacter l'équipe du service client pour obtenir de l'aide.
Si votre commande a été annulée
Votre commande peut avoir été annulée pour plusieurs raisons. Le plus courant est si vous avez fourni de mauvaises informations de facturation. Vous devez passer une nouvelle commande avec les détails corrects. Vos informations de facturation doivent être exactement telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de facturation de carte de crédit.
Si vous choisissez de payer par virement bancaire, votre paiement sera annulé si le paiement n'a pas été effectué dans les 11 jours. Si votre paiement a été reçu, vous recevrez un e-mail avec un lien pour demander vos informations bancaires.
Si votre carte de crédit a été rejetée
Votre carte de crédit peut être rejetée pour l'une des raisons suivantes:
1. Votre carte est expirée
2. Vous avez entré le mauvais code de sécurité ou numéro de carte de crédit
3. Vous avez atteint votre limite de crédit
4. Votre carte a dépassé la limite de facturation quotidienne
Si vous n'êtes pas sûr de la raison pour laquelle votre carte a été refusée, vous devrez peut-être contacter votre banque pour obtenir de l'aide. Vous devrez peut-être également contacter l'équipe du service client Lenovo.
Contacter l'équipe du service client
Il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe du service client Lenovo si vous avez besoin d'aide. L'assistance téléphonique est l'option d'assistance la plus rapide et le moyen le plus pratique de parler directement avec un agent. Faites-leur part de votre problème et du type d'assistance que vous souhaitez. Ils vous dirigeront vers la solution la plus pertinente.
Le chat en direct est une autre option qui vous permet de parler avec un agent. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Envisagez de demander de l'aide par e-mail si vous n'avez pas besoin de parler à un agent. Gardez votre e-mail bref et décrivez le type d'assistance que vous souhaitez. Ils répondront avec une solution dès que possible.
Twitter et Facebook / Messenger sont d'excellentes options d'assistance si vous ne souhaitez pas parler directement avec un agent. Ils vous permettent de rechercher le soutien des agents du service client et des membres du public. Si les agents du service client ne peuvent pas vous aider sur Facebook ou Twitter, ils peuvent vous suggérer de les contacter par téléphone ou par e-mail.
Envisagez d'explorer le service d'assistance avant de contacter directement les agents du service client. Il contient de nombreux rappels, suggestions et sujets spécifiques à des problèmes. En parcourant les pages d'aide, vous obtiendrez probablement des réponses à vos problèmes avant de contacter l'équipe d'assistance.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Lenovo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer une commande pour l'événement Lenovo Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.