Vous pouvez facilement suivre le retour de votre Kohl directement depuis la boutique en ligne de Kohl. N'oubliez pas que les retours peuvent prendre un certain temps pour traiter et émettre votre crédit selon votre mode de paiement.
Si vous souhaitez savoir comment suivre le retour de votre Kohl's, cet article peut vous aider. Il contient de nombreuses informations sur les retours et le suivi de l'état de votre retour.
Si vous avez acheté quelque chose en ligne chez Kohl's dont vous ne voulez pas, vous pouvez le leur renvoyer par courrier ou l'échanger dans un magasin Kohl's près de chez vous. Pour les articles endommagés ou manquants, ou si votre commande s'est trompée, contactez un agent du service client de Kohl's pour obtenir de l'aide en cliquant ici .
Le moyen le plus rapide et le plus simple de retourner des articles achetés dans une boutique en ligne est de les apporter dans un magasin près de chez vous. Emportez avec vous la facture de commande et soyez prêt à la remettre au vendeur du magasin. Accédez au site Web de Kohl's pour obtenir une copie de cette facture. Après vous être connecté à votre compte, rendez-vous sur la page de vos commandes et cliquez sur la commande que vous retournez. De là, vous imprimerez la facture de la commande. Si vous ne pouvez pas accéder à la facture de votre commande, vous devrez peut-être fournir la carte de crédit que vous avez utilisée pour acheter la commande.
Le vendeur recherchera votre achat si vous avez payé la commande avec une carte Kohl's au cours des 180 derniers jours et vous accordera un crédit égal au prix de vente le plus bas de l'article.
Le vendeur peut également retrouver les achats effectués avec d'autres moyens de paiement et vous rembourser le crédit du magasin avec une carte Kohl's ou un bon de marchandise.
Voici comment retourner des articles à Kohl's par courrier :
Votre facteur prendra en charge votre colis ou vous pourrez le déposer dans un magasin Kohl's à proximité. Vous pouvez également envoyer le colis via UPS en le déposant dans un site UPS ou planifier un ramassage (des frais peuvent s'appliquer)
Les achats en ligne ne peuvent pas être échangés par courrier. Si vous souhaitez un article différent, retournez celui que vous avez acheté pour un remboursement, puis passez une commande pour ce que vous voulez. Vous pouvez échanger un article dans un magasin Kohl's près de chez vous.
Remarque : Certains articles vendus chez Kohl's en ligne peuvent ne pas être disponibles dans un magasin Kohl's physique. Assurez-vous donc de vérifier auprès d’eux d’abord.
Si vous souhaitez contacter un associé du support client de Kohl's, cliquez ici .
Pour suivre le retour de votre Kohl's, suivez ces étapes :
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez un agent du service client de Kohl's en cliquant ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kohl's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre le retour de mon Kohl? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.