Cet article décrit la manière appropriée de retourner un article acheté lors de la vente Cyber Monday de Kohl. Des instructions sont données pour effectuer le retour en personne et pour effectuer le retour par courrier. La politique de retour de Kohl est également décrite, tout comme les options à suivre si vous n'avez plus le reçu ou la facture de commande.
Kohl's organise chaque année une vente Cyber Monday, qui propose des rabais sur plusieurs de ses articles électroniques. Si vous avez acheté quelque chose chez Kohl's lors de sa vente Cyber Monday et que vous devez le retourner, vous pouvez apprendre la procédure appropriée ci-dessous.
Politique de retour de Kohl
Vous devez retourner les articles électroniques dans les 30 jours suivant la vente Cyber Monday dans leur emballage d'origine. Vous devez également inclure votre reçu ou une recherche de compte. Le personnel de Kohl essaiera de trouver une trace de votre achat et, s'il le peut, vous serez toujours admissible à un remboursement. S'ils ne le peuvent pas, vous pouvez toujours bénéficier d'un crédit basé sur le prix de vente le plus bas sur 13 semaines de l'article.
Les achats effectués avec des cartes-cadeaux ne sont pas admissibles aux remboursements. Au lieu de cela, vous recevrez un échange ou un crédit équivalent.
Supprimez toutes les données personnelles que vous avez stockées sur l'appareil électronique que vous renvoyez.
Si vous avez acheté l'article dans un magasin Kohl's, vous devez le retourner au magasin Kohl's, bien qu'il ne soit pas nécessaire qu'il s'agisse de celui où vous l'avez acheté. Une fois le retour effectué, vous recevrez soit un remboursement, soit un échange équivalent.
Faire le retour
Si vous avez acheté l'article sur Kohls.com, vous pouvez effectuer le retour en vous rendant dans n'importe quel magasin Kohl's ou par courrier.
En personne
Apporter l'article au magasin Kohl's le plus proche est le moyen le plus simple d'effectuer le retour et de recevoir un remboursement.
Par mail
Si vous retournez un article pour un échange, vous ne pouvez pas utiliser le processus de retour par courrier. Rendez-vous plutôt dans votre magasin Kohl's local.
Si vous avez des questions sur l'article que vous retournez ou sur le processus de retour, contactez le service client de Kohl. Il propose des options de téléphone, de chat et de courrier électronique .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kohl's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner un article à Kohl's après sa vente Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.