Cet article explique comment obtenir un remboursement pour quelque chose que vous avez acheté chez Kohl's. La politique de retour et de remboursement de Kohl est fournie. Des instructions sont données pour retourner l'article dans un magasin Kohl's et pour effectuer le retour par courrier. Les règles pour lesquelles la méthode de retour peut être utilisée sont également données.
Si vous devez retourner quelque chose à Kohl's, lisez la suite. Cet article décrit comment retourner un article que vous avez acheté chez Kohl's.
Politique de retour de Kohl
Tout article acheté dans un magasin Kohl's doit être retourné dans un magasin Kohl's. Cependant, il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse du même magasin dans lequel vous avez acheté l'article. Vous ne pouvez pas retourner les achats en magasin par la poste. Vous pouvez cependant retourner vos achats en ligne par courrier ou dans un magasin Kohl's.
Si vous effectuez le retour dans les 180 jours suivant la date d'achat, vous pouvez obtenir un remboursement. La limite pour le remboursement des appareils électroniques premium est de 30 jours. Les appareils électroniques haut de gamme doivent être retournés dans leur emballage d'origine pour un remboursement. Les articles retournés sans reçu ne seront éligibles qu'au crédit en magasin. Si vous ne parvenez pas à localiser votre reçu, le service client pourra peut-être rechercher l'achat. Les articles achetés avec des cartes-cadeaux ne peuvent recevoir qu'un crédit en magasin, pas de remboursement.
Retours en magasin
Pour retourner des articles achetés dans un magasin, apportez les articles à retourner ainsi que le reçu au bureau du service client de n'importe quel magasin Kohl's. Vous pouvez retourner tout achat en ligne dans un magasin Kohl's si vous apportez avec vous la facture de la commande. Vous pouvez imprimer une nouvelle copie de la facture de commande en suivant les instructions ci-dessous si vous ne parvenez plus à localiser l'original.
Faire un retour par courrier
Pour retourner un achat en ligne par courrier, suivez ces instructions :
Obtenir la facture de la commande
Si vous avez des questions, contactez Kohl's pour obtenir de l'aide. Il propose des options de support client par téléphone, chat, e-mail et service d'assistance,
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