Kohls encourage ses clients à donner des commentaires positifs et négatifs sur leurs expériences. Utilisez ces conseils utiles pour laisser des commentaires sur votre expérience chez Kohl's.
Kohls est une chaîne de magasins de détail américaine. Son premier supermarché a été fondé en 1946. Il est le deuxième plus grand magasin par les ventes au détail aux États-Unis.
Kohls encourage ses clients à donner des commentaires positifs et négatifs sur leurs expériences. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner. Kohls a une politique de retour «Pas de questions posées - sans tracas». Vous pouvez retourner vos articles sans aucune restriction de temps. Vous n'avez pas besoin d'avoir un reçu. Si vous présentez votre article pour un retour ou un remplacement au bureau du service clientèle, vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin.
Retourner vos achats en magasin
Si vous souhaitez retourner des articles que vous avez achetés dans les magasins Kohls, il vous suffit d'exprimer votre mécontentement. Si vous avez une copie originale de votre reçu, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement. Si vous avez payé par chèque, vous pouvez obtenir un remboursement d'entreprise, de l'argent comptant ou un crédit marchand.
Si vous n'avez pas de reçu, vous pouvez profiter de superbes options de recherche d'achat avant. Ils vous aident à localiser votre achat d'origine ou vos retours non reçus.
Retour par courrier
Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté en magasin, vous ne pouvez pas le retourner par la poste. Le seul moyen de le retourner est de retourner au Service clientèle de n'importe quel magasin. Il est impossible de retourner des cartes-cadeaux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre appareil électronique, supprimez vos données avant de les renvoyer.
Si vous retournez un achat que vous avez obtenu en utilisant Kohls Cash, votre remboursement sera inférieur du montant de Kohls Cash. Si vous retournez un achat qui a utilisé Kohls Cash, la valeur de Kohls Cash diminuera.
Y a-t-il une limite aux retours?
Kohls peut localiser un débit ou un achat majeur par carte de crédit jusqu'à 180 jours plus tard. S'ils peuvent localiser votre achat, un crédit sera appliqué à votre compte.
Si vous n'avez plus de carte de crédit ou de compte Kohls Charge, vous pouvez recevoir un crédit de marchandise Kohls ou un remboursement émis par l'entreprise.
Vous devez retourner vos articles dans les 180 jours suivant l'achat. Il existe une exception pour Premium Electronics qui doit être retourné dans les 30 jours suivant la date d'achat. Retournez vos articles dans leur emballage d'origine. Le fait d'avoir un reçu valide accélère le processus.
Commentaires de Kohls
Il existe de nombreuses façons de donner votre avis à Kohls. Vos commentaires peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience d'achat à l'avenir. Si vous êtes dans un magasin, vous pouvez envoyer vos commentaires directement au responsable du magasin. Vous pouvez donner votre avis sur votre expérience ou sur le magasin en général. C'est l'un des meilleurs moyens de faire part de vos commentaires, car il est possible de répondre immédiatement à votre préoccupation.
Kohls propose des enquêtes que vous pouvez utiliser pour évaluer votre expérience de magasinage en magasin. Ils utilisent leurs enquêtes pour identifier et résoudre les problèmes.
Façons de donner votre avis
Au téléphone
Vous pouvez appeler Kohls avec des commentaires positifs et négatifs. Les représentants du service client seront à l'écoute de vos préoccupations et vous apporteront de l'aide si vous en avez besoin. Au téléphone, vous pouvez donner votre avis sur les achats en ligne et en magasin.
Tweeting
Même si donner votre avis sur Twitter ne vous permet pas de parler directement avec un représentant, il est efficace. Vous avez la possibilité d'exprimer vos questions ou préoccupations sur une plateforme publique.
Si vous avez besoin d'aide pour tout problème concernant Kohls, vous pouvez demander de l'aide à leur équipe d'assistance . Pour parler à un agent, vous pouvez demander de l'aide par téléphone ou par chat en direct. Expliquez votre problème en détail et vous obtiendrez l'aide dont vous avez besoin.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kohl's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire part de mon expérience en magasin à Kohls? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.