Si vous souhaitez savoir si votre remboursement a déjà été émis, vous pouvez vérifier l'état de votre retour en vous connectant à votre compte sur le site Web de Kohl, puis en trouvant la commande sur votre page de commande. Vous pourrez voir l'état de votre remboursement. N'oubliez pas que le traitement prend environ 5 jours.
Si vous souhaitez savoir comment vérifier l'état de votre remboursement Kohl's, cet article peut vous aider. Il contient toutes les informations dont vous avez besoin pour retourner votre article puis vérifier l'état de votre remboursement chez Kohl's.
Si vous avez acheté quelque chose dans la boutique en ligne Kohl's et que vous souhaitez le retourner, vous pouvez le renvoyer par courrier ou en l'apportant dans un magasin physique. Pour des problèmes avec les articles, comme s'ils étaient endommagés, s'il manquait quelque chose ou si vous aviez reçu le mauvais produit, contactez un agent du service client en cliquant ici .
Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés en ligne dans un magasin terrestre près de chez vous. Vous devrez avoir la facture de commande prête à fournir à l'associé. Vous pouvez obtenir une copie de la facture de la commande en vous connectant à votre compte Kohl's, puis en accédant à vos commandes, en localisant la commande que vous souhaitez retourner et en imprimant la facture. Le vendeur peut utiliser votre carte de crédit pour accéder à la commande si vous ne parvenez pas à localiser la facture.
Si un autre mode de paiement a été utilisé pour payer votre commande, le vendeur peut vous fournir un crédit Kohl's ou un remboursement d'entreprise.
L'associé de Kohl's localisera votre compte si vous avez payé avec une carte Kohl's à condition que l'article ait été acheté dans les 180 jours et vous accordera un crédit du montant de la vente la plus basse.
Le commis du magasin peut également localiser les ventes effectuées avec un autre mode de paiement utilisé et vous fournir un crédit émis par l'entreprise ou une carte-cadeau de marchandise.
Pour retourner des articles à Kohl's, suivez ces étapes :
Vous ne pouvez pas échanger un article par la poste. Cependant, vous pouvez vous faire rembourser l’article dont vous ne voulez pas et commander ensuite celui que vous souhaitez. Vous pouvez également échanger des articles dans un magasin Kohl's local.
Remarque : Certains articles vendus en ligne ne sont pas disponibles dans les magasins Kohl's locaux. Par conséquent, vérifiez toujours d’abord auprès du magasin. Pour parler à un agent du support client maintenant, cliquez ici .
Pour vérifier l'état de remboursement de votre Kohl's, suivez ces étapes :
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kohl's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment vérifier l'état du remboursement de mon Kohl? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.