Kohl's paie les frais d'expédition pour retourner les articles indésirables. Si vous avez acheté quelque chose dans la boutique en ligne de Kohl, vous pouvez le retourner par courrier ou en l'apportant dans un magasin physique Kohl's près de chez vous. La réception du retour peut prendre jusqu'à 5 jours.
Si vous souhaitez savoir si Kohl's paie les frais d'expédition pour les retours ou les échanges, cet article peut vous aider. Il contient toutes les informations dont vous avez besoin sur la politique de retour et les informations d'expédition de Kohl.
Kohl's propose une politique de retour sans tracas qui vous permet de retourner facilement et gratuitement les articles que vous avez achetés dans les magasins en ligne ou physiques Kohl's. Vous pouvez retourner les articles jusqu'à 180 jours avec votre reçu d'achat, à l'exception des appareils électroniques haut de gamme. Cette marchandise électronique peut être retournée jusqu'à 30 jours après l'achat, à condition que vous disposiez du reçu et de l'emballage originaux fournis avec l'article. Sans reçu, le vendeur peut toujours être en mesure de rechercher l'article s'il a été acheté en ligne ou avec une carte de crédit ou une carte-cadeau.
Remarque : Certains magasins peuvent être fermés temporairement en raison du COVID-19 pour des raisons de sécurité. Kohl's a étendu sa politique de retour de 180 jours à 210 jours, car ils accordent actuellement 30 jours supplémentaires pour les retours en magasin lorsque les magasins ouvriront enfin. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, cliquez ici pour parler à un assistant du service client de Kohl's.
Si vous avez acheté des appareils électroniques haut de gamme entre le 1er novembre et le 25 décembre, vous pouvez les retourner jusqu'au 31 janvier, avec un reçu valide et dans leur emballage d'origine. N'oubliez pas de supprimer toutes les données personnelles et autres informations stockées des appareils électroniques haut de gamme, comme les montres intelligentes, avant de les retourner.
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour les articles achetés avec une carte-cadeau. Cependant, si votre article est endommagé ou s'il manque des pièces, Kohl's remboursera votre crédit sur votre carte-cadeau.
Si vous avez acheté des marchandises dans un magasin Kohl's local, elles ne doivent être retournées que dans un magasin Kohl's physique. Les retours postaux ne peuvent pas être traités pour les achats en magasin. Pour retourner une marchandise pour un échange ou un remboursement, vous devez vous rendre à un bureau de service client. Si vous avez acheté des marchandises avec un chèque, vous recevrez votre remboursement sous forme de remboursement d'entreprise, d'espèces ou de crédit de marchandise Kohl's. Les achats de reçus cadeaux recevront un échange égal ou un crédit de marchandise Kohl's.
Sans reçu en magasin pour votre achat, vous pouvez toujours retourner la marchandise sans reçu. Les associés du magasin pourront peut-être rechercher votre achat. Si vous n'avez pas votre reçu, vous pourrez obtenir un crédit de marchandise Kohl's avec le montant réduit le plus bas pour l'article au cours des 13 dernières semaines.
Si vous avez acheté des articles dans la boutique en ligne Kohl's, vous pouvez les retourner par courrier ou dans un magasin physique Kohl's. S'il y a eu des problèmes avec votre commande, tels que des articles endommagés, des articles manquants ou une marchandise incorrecte, cliquez ici pour parler à un représentant du service client de Kohl's pour obtenir de l'aide. Il existe plusieurs façons de retourner des articles à Kohl's par courrier :
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Kohl's afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Kohl's paie-t-il pour les retours ou les échanges? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.