Les commentaires que vous pouvez offrir à KFC peuvent concerner leur nourriture, le personnel, le service client ou des recommandations sur les éléments du magasin.Suivez ces conseils utiles pour donner votre avis.
KFC est l'une des franchises de restauration rapide les plus importantes de la planète, surpassée uniquement par McDonalds. KFC possède plus de 22 000 sites dans 136 pays.
L'expérience d'un restaurant KFC est cruciale pour que l'entreprise fidélise ses clients et en attire de nouveaux. Les commentaires des clients précédents sont l'un des meilleurs moyens d'améliorer l'expérience KFC.
Les commentaires sur votre expérience dans un magasin KFC peuvent être négatifs ou positifs. Quoi qu'il en soit, KFC acceptera et tiendra compte de vos commentaires.
Les commentaires que vous pouvez offrir à KFC peuvent concerner leur nourriture, le personnel, le service client ou des recommandations sur les éléments du magasin. La rétroaction est cruciale pour la durabilité du modèle commercial de KFC.
La bonne nouvelle est que KFC, en tant qu'outil spécialement conçu à cet effet, s'appelle le portail d'enquête myKFCexperience. Le portail permet aux clients de décrire leur expérience personnelle dans n'importe quel magasin KFC dans le monde.
Avec le reçu que le client a reçu au magasin KFC, il peut visiter le site Web de l'enquête et faire part de son expérience.
L'enquête offre des récompenses à tous ses participants. Les récompenses sont répertoriées sur le reçu que vous avez reçu du magasin KFC. Les récompenses sont généralement des coupons de KFC qui peuvent être utilisés pour obtenir de la nourriture ou des boissons gratuites de KFC.
Les récompenses sont une partie importante de l'enquête car elles incitent les clients de KFC à participer, bien que pour la nourriture et les boissons gratuites. Plus la récompense est intéressante, plus les clients participeront à l'enquête.
Lorsque vous avez terminé l'enquête de satisfaction client, le portail vous fournira un code unique qui servira de coupon. Le coupon est alors remboursable avec la récompense indiquée sur le reçu KFC.
Ce dont vous avez besoin pour participer à l'enquête
Vous devez remplir certaines conditions pour participer à l'enquête myKFCexperience. Tous les détails dont vous avez besoin pour participer à l'enquête sont inclus dans le reçu KFC, y compris: le code d'enquête, la date et l'heure, le numéro de magasin KFC et le numéro de ticket.
L'invitation à l'enquête avec le code d'enquête KFC peut être incluse dans le reçu KFC. Il s'agit d'un code à 17 caractères avec des lettres et des chiffres. Vous pouvez toujours participer à l'enquête si votre reçu ne contient pas d'invitation à l'enquête.
Le numéro de magasin KFC est généralement utile si vous n'avez pas de code d'enquête. Le numéro de magasin comporte sept chiffres et se trouve généralement en haut ou en bas du reçu. Chaque ticket a un numéro de ticket différent qui sera situé au milieu du ticket.
Vous pouvez répondre à l'enquête en suivant ce processus:
Vous pouvez également envoyer des commentaires directement au service client de KFC si le processus ci-dessus ne fonctionne pas. Vous pouvez utiliser les avenues suivantes pour les contacter:
Téléphone
Appeler le numéro de téléphone du service client est de loin la meilleure méthode pour contacter directement le service client. Ils sont également disponibles 24h / 24 et 7j / 7.
Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur GetHuman .
bureau d'aide
Vous pouvez également donner votre avis sur KFC via leur service d'assistance en ligne. Vous pouvez trouver l'adresse du service d'assistance sur GetHuman .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme KFC afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je donner mon avis sur mon expérience en magasin à KFC ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.