JC Penney facilite le suivi de votre commande via sa page de suivi. Vous pouvez saisir votre numéro de téléphone et de commande ou vous connecter à votre compte pour voir l'état de votre commande. JC Penney a quelques faits utiles avant de passer votre prochaine commande concernant des modifications ou des annulations pour faciliter le processus d'édition.
Fondé en 1902, JC Penney est un grand magasin qui a grandi avec l'Amérique. Il dispose même d'une présence en ligne, où vous pouvez suivre vos commandes. Ce guide vous montrera comment.
JC Penney dispose de deux manières pour suivre votre commande.
Rendez-vous simplement sur https://www.jcpenney.com/orders/trackorders et connectez-vous à votre compte JC Penney si vous êtes un client fidèle ou entrez votre numéro de commande et votre numéro de téléphone associés à votre commande et obtenez les résultats du suivi. .
Vous pouvez également le suivre à l'aide de l'application JC Penney.
Quelques informations nécessaires
JC Penney a certaines politiques en matière de modification ou d'annulation d'une commande, donc si cela vous concerne, veuillez lire la suite.
Modification ou suppression d'éléments
Vous pouvez modifier ou supprimer des articles de votre panier à tout moment avant de soumettre votre commande. Cependant, toute modification que vous devez apporter après avoir passé votre commande peut ne pas être possible car les commandes commencent à être traitées presque immédiatement après leur soumission. Il y a tout au plus une fenêtre de 10 minutes pour apporter des modifications ou des annulations après qu'une commande soit passée. Appelez le service client ici et ils pourront vérifier si des modifications ou des annulations sont possibles avec votre commande. Si ce n'est pas le cas et que votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de recevoir l'envoi, puis effectuer les retours ou échanges nécessaires en magasin.
Politique sur les articles et meubles personnalisés
Les articles suivants doivent être annulés le jour ouvrable suivant la transaction pour recevoir un remboursement.
1. Stores, toiles et draperies sur mesure
2. Meubles incluant matelas. Veuillez également garder à l’esprit que les commandes spéciales de meubles ne peuvent pas être retournées après livraison et acceptation.
Les commandes de décoration personnalisée doivent être annulées dans les trois jours ouvrables suivant la date de commande ou la date de commande modifiée pour pouvoir prétendre à un remboursement du dépôt. La décoration personnalisée ne peut pas être retournée une fois l’installation terminée.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme JCPenney afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre ma commande JC Penney ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.