Les hôtels InterContinental offrent à leurs clients des services exceptionnels qui englobent également l'expérience de réservation. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir votre e-mail de confirmation, essayez de lui donner quelques minutes avant de vérifier vos dossiers de spam. Vérifiez auprès de votre banque le montant de la transaction et contactez l'hôtel dès que possible pour vous assurer que votre réservation est enregistrée.
Les origines d'InterContinental Hotels remontent à une brasserie fondée en 1777, ce qui intéresserait tout passionné d'histoire, mais ses marques dans l'industrie hôtelière s'étendent actuellement dans environ 100 pays. Une entreprise en expansion innoverait sans aucun doute dans l’expérience de ses clients. La réservation par téléphone ou en ligne fait partie de l'aventure du voyage, mais s'il vous manque votre e-mail de confirmation, vous avez le choix.
Si vous avez déjà réservé ou passé une commande auparavant, vous comprenez la possibilité que vos e-mails de confirmation atterrissent dans votre dossier indésirable. Bien entendu, l’envoi du courrier électronique pourrait également être retardé. Attendez environ cinq minutes avant de vérifier à nouveau votre courrier électronique. Tapez le nom de l'hôtel dans la barre de recherche de votre dossier indésirable pour faciliter la localisation de votre confirmation. De plus, vous souhaiterez peut-être confirmer la transaction du côté de votre banque. Si tel est le cas, n'hésitez pas à passer à votre option suivante.
Si vous avez réservé en ligne ou auprès de l'hôtel, appeler directement l'hôtel est la meilleure solution si vous ne parvenez pas à trouver votre confirmation mais que celle-ci vous a quand même été facturée. Il se peut que l'on vous demande vos dates d'arrivée et de départ. Demandez à l'hôtel de renvoyer l'e-mail de confirmation afin que vous puissiez l'enregistrer. La confirmation est quelque chose que vous souhaitez conserver par écrit, au moins jusqu'à la fin de votre séjour.
Bien que les pages d'aide de l'entreprise n'aient pas révélé les étapes nécessaires à la gestion de votre compte en ligne, on peut supposer que vous pouvez toujours vérifier les informations importantes dans le tableau de bord de votre compte. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de membre, puis saisissez votre mot de passe ou votre code PIN de compte. Accédez à votre page de réservation et sélectionnez votre réservation préférée pour consulter ses détails. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler les agents du service client InterContinental ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Intercontinental Hotels afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation des hôtels Intercontinental ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.