Connectez-vous à votre compte sur le site Web des hôtels Intercontinental pour annuler votre réservation. Cliquez sur Mon compte, Mes réservations et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Choisissez la raison de l'annulation dans le menu déroulant et suivez les étapes pour confirmer votre annulation. Vous recevrez un e-mail de confirmation de l'annulation.
Les voyageurs comprennent l'importance d'avoir un bon hôtel lorsqu'ils voyagent. Les gens réservent des hôtels à l'avance, mais il arrive parfois que les clients doivent annuler leur voyage pour une raison ou une autre. Voici les étapes pour annuler votre voyage avec Intercontinental Hotels .
Pour annuler votre voyage avec Intercontinental Hotels, connectez-vous à votre compte sur le site Intercontinental Hotels. Vous pouvez vous connecter en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe ou en cliquant sur Mot de passe oublié puis en saisissant votre adresse e-mail.
Si vous avez plusieurs réservations associées à cette adresse e-mail, il vous sera demandé de sélectionner la réservation que vous souhaitez annuler.
En sélectionnant Mon compte, vous accéderez à une page où vous pourrez gérer vos réservations. Recherchez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez dessus.
Ensuite, faites défiler vers le bas et cliquez sur Annuler. Vous aurez la possibilité d'annuler uniquement la réservation prévue ou les réservations futures sur votre compte.
Il vous sera ensuite demandé de sélectionner le motif de l'annulation du voyage. Si vous choisissez Modifier dans Mes projets de voyage, vous serez invité à spécifier vos nouveaux projets. Vous aurez la possibilité de sélectionner Autre comme motif.
Vous serez redirigé vers une page avec les informations de votre compte dans la section Mon compte. Dans la section Mes réservations, cliquez sur le lien indiquant Annuler la réservation. Cela fera apparaître une nouvelle page où vous pourrez annuler votre réservation.
Il vous sera demandé si vous êtes sûr de vouloir annuler votre réservation. Cliquez sur Oui. La page Mes réservations indiquera que votre réservation a été annulée avec succès.
Intercontinental Hotels Resorts vous enverra un message de confirmation par e-mail une fois que son équipe aura vérifié votre demande d'annulation. Une fois que vous recevez votre e-mail de confirmation d'annulation, il est important de l'examiner attentivement car il contient des instructions sur la façon de savoir si une erreur a été commise lors du processus d'annulation.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Intercontinental Hotels afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon voyage avec les hôtels Intercontinental ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.