En un mot:Les utilisateurs d'Instagram peuvent désactiver temporairement leurs profils, provoquant la disparition des photos et des likes. Pour récupérer des photos perdues, ouvrez l'application Instagram, ouvrez la barre de menu, cliquez sur "Paramètres
Les utilisateurs d'Instagram peuvent désactiver temporairement leur profil s'ils en ont besoin. La désactivation masque leurs photos, leurs likes et leurs commentaires jusqu'à ce qu'ils se reconnectent. Parfois, vous pouvez perdre vos photos sans raison apparente. Voici quoi faire si vous vous trouvez dans une telle situation.
Ouvrez l'application « Instagram » sur votre téléphone. Si vous êtes un utilisateur fréquent d'Instagram, l'application ouvre automatiquement votre compte en utilisant vos coordonnées. Sinon, saisissez vos coordonnées pour vous connecter à votre compte.
Une fois connecté à l'application Instagram, cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite.
Cliquer sur les trois icônes révèle le menu. Le menu vous permet de visualiser vos informations, vos archives, vos commandes et vos paiements. Appuyez sur l'option « Paramètres ».
Le menu des paramètres propose des options pour vos notifications, votre supervision et votre confidentialité. Cliquez sur l'étiquette « Rechercher » dans la barre de recherche sous le titre « Paramètres ».
Tapez « Téléchargez vos informations » dans la barre de recherche. Appuyez sur l'option « Télécharger vos informations » qui apparaît dans les résultats.
Lorsque vous recherchez « Téléchargez vos informations », un nouvel écran se charge, vous permettant de demander une copie de vos informations. Lorsque vos données sont prêtes, vous disposez de quatre jours pour les télécharger. Cliquez sur « Demander un téléchargement » sur la nouvelle page.
Instagram vous permet de télécharger des types d'informations complets ou spécifiques. Si vous souhaitez des données provenant de plusieurs profils, vous pouvez sélectionner le type d'informations souhaitées pour chacun. Cliquez sur « Sélectionner les types d'informations ».
L'écran suivant propose une sélection de types spécifiques d'informations téléchargeables. Sélectionnez « Contenu » et cliquez sur « Suivant ».
Vous pouvez définir la qualité et le format des informations de votre fichier. Personnalisez la plage de dates pour les informations à inclure dans votre téléchargement.
Une fois que vous avez apporté les modifications nécessaires, cliquez sur « Soumettre la demande ». Instagram envoie ensuite un fichier à votre adresse e-mail contenant vos photos perdues. Téléchargez le fichier et vos photos apparaîtront à nouveau sur Instagram.
Si vous ne retrouvez toujours pas vos photos perdues, contactez l'assistance Instagram. Recherchez « Assistance Instagram » sur votre navigateur et cliquez sur le lien « Centre d'aide Instagram ».
Perdre votre photo Instagram peut être choquant, mais il ne faut pas avoir peur. La plateforme offre un moyen fiable de récupérer vos données. Si vous avez besoin d'aide pour terminer le processus, l'équipe d'assistance technique de la plateforme peut vous aider.
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