En un mot:Si votre compte Instagram est piraté, suivez ces étapes rapidement pour le récupérer et le sécuriser. Visitez le site Web d'Instagram, saisissez les informations de votre compte et effectuez une authentification à 2 facteurs. Sécurise ton compte
Les comptes de réseaux sociaux sont des cibles privilégiées pour les pirates. Si votre compte Instagram est compromis, vous devez agir rapidement pour en reprendre le contrôle et le sécuriser. Voici un guide détaillé étape par étape pour vous aider tout au long du processus de récupération.
Sur votre bureau, visitez le site Web d'Instagram.
Ouvrez l'écran de connexion de l'application Instagram ou du site Web. Fournissez le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
Saisissez le code envoyé via WhatsApp au numéro de mobile associé à votre compte.
Visitez la page de sécurité du compte Instagram. Utilisez un navigateur de bureau ou mobile pour accéder à la page de sécurité d'Instagram et suivez les instructions à l'écran pour sécuriser votre compte.
Cependant, vous ne parvenez pas à vous connecter, visitez la page d'assistance Instagram sur votre ordinateur ou votre navigateur mobile pour sécuriser votre compte.
Si vous avez reçu un e-mail de security@mail.instagram.com vous informant que votre adresse e-mail a été modifiée, vous pourrez peut-être annuler cette modification en sélectionnant Sécuriser mon compte dans ce message. Si d'autres détails (comme votre mot de passe) ont également été modifiés, passez aux étapes suivantes.
Sur l'écran de connexion, saisissez le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte, puis cliquez sur « Envoyer le lien de connexion ».
Cliquez sur le lien de connexion dans votre e-mail ou message texte (SMS) et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte avec le lien de connexion, vous pourrez peut-être demander de l'aide sur votre appareil mobile. Saisissez une adresse e-mail sécurisée à laquelle vous seul pouvez accéder. Une fois que vous avez soumis votre demande, vous devriez recevoir un e-mail d'Instagram avec les prochaines étapes.
Si vous avez soumis une demande d'assistance pour un compte sans photos de vous, vous devriez recevoir un e-mail de réponse automatique de l'équipe d'assistance de Meta. Nous vous demanderons de nous aider à vérifier votre identité en fournissant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit et le type d'appareil que vous avez utilisé au moment de votre inscription. Un selfie vidéo peut également vous être demandé.
Faire face à un compte Instagram piraté peut être stressant, mais agir rapidement et suivre les étapes ci-dessus vous aidera à récupérer votre compte et à améliorer sa sécurité. Restez toujours vigilant et mettez à jour vos mesures de sécurité pour minimiser le risque de futurs piratages.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Instagram afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon compte Instagram a été piraté? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.