Que dois-je faire si je ne peux suivre personne sur Instagram?
Instagram est un moyen amusant de rester en contact avec la famille, les amis et les célébrités, mais il peut être frustrant de découvrir que vous ne pouvez pas suivre quelqu'un. Heureusement, il existe des problèmes courants qui peuvent le provoquer ainsi qu'un moyen de résoudre l'erreur. La révision des politiques d'Instagram peut vous aider, et ils ont une zone d'assistance étendue et consultable. Vous pouvez également signaler des problèmes via l'application ou le site Web.
Instagram est une façon amusante et innovante de partager des médias avec la famille et les amis. Ils voient vos messages lorsqu'ils vous suivent et vous voyez les leurs lorsque vous les suivez. Mais que faire si vous avez du mal à suivre quelqu'un? Il existe quelques explications et solutions à ce problème.
Causes courantes et leurs correctifs
- Vous avez une ancienne version de l'application Instagram installée. Solution - mettez à jour l'application.
- Vous venez de créer votre compte récemment. Solution - Donnez-lui un jour avant de commencer à suivre les comptes.
- La plateforme ne vous permettra pas de suivre plus de 7 500 comptes au total. Solution: désabonnez-vous de certains comptes pour pouvoir suivre des comptes plus récents.
- Une tactique courante utilisée par les comptes de robot consiste à localiser et à suivre de nombreux comptes en une seule journée.Si vous l'avez fait sans le savoir, la plateforme vous signalera comme un compte de robot et vous empêchera de suivre quelqu'un d'autre pendant 24 heures. Solution - La politique actuelle d'Instagram est de permettre aux utilisateurs de suivre en toute sécurité 120 comptes par heure.
- La personne que vous essayez de suivre possède un compte privé ou vous a bloqué. Solution - Vous pouvez essayer de voir si le service client automatisé d'Instagram peut vous aider à contacter cet utilisateur ou vous pouvez contacter l'autre utilisateur sur d'autres plateformes de médias sociaux. Il est déconseillé à quiconque d'utiliser les médias sociaux pour interférer ou harceler une autre personne.
- Vous avez violé l'une des règles d'Instagram et avez été signalé par quelqu'un, votre compte a été restreint jusqu'à ce qu'une enquête soit terminée. Solution - Contactez le service client au cas où il ne vous aurait pas contacté. Vérifiez d'abord votre dossier de spam pour toutes les alertes Instagram et consultez régulièrement les termes et conditions.
Utilisation de l'assistance Instagram et d'autres fonctionnalités de compte
Signaler des problèmes via le site Web
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre photo de profil près du coin supérieur droit.
- Cliquez sur l'icône Paramètres, qui ressemble à une pièce d'engrenage.
- À partir de là, vous pouvez sélectionner Signaler un problème et suivre les étapes. Vous pouvez également cliquer sur les e-mails d'Instagram et voir soit les e-mails liés à la sécurité qui vous ont été envoyés, soit d'autres, qui sont des mises à jour des comptes que vous suivez.
Rapports via l'application
- Ouvrez l'application et connectez-vous si nécessaire.
- Appuyez sur l'option Menu, puis sur Paramètres et signaler un problème.
- Suivez les invites.
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