Ne jamais recevoir la réinitialisation de votre mot de passe n'est jamais pratique, mais vous avez la possibilité de le résoudre vous-même ou avec Instagram, ou d'essayer de trouver un moyen d'utiliser Facebook. Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu en vérifiant votre dossier de spam ou en cliquant sur le lien de réinitialisation du mot de passe.
Les médias sociaux sont un moyen utile de rester en contact avec vos amis et votre famille ou de devenir célèbre. Mais quelle que soit la raison pour laquelle vous utilisez Instagram, nous pouvons tous convenir que ne pas recevoir vos réinitialisations de mot de passe ou accéder à votre compte peut être un casse-tête. Alors, que faites-vous si vous ne recevez pas ces e-mails ou SMS? Il existe plusieurs approches à ce problème. Il peut être adressé via Instagram, Facebook ou votre fournisseur de messagerie pour trouver un moyen de vous connecter en premier ou pour savoir pourquoi vous ne recevez pas ces e-mails.
Première approche
Instagram peut peut-être vous aider. Ouvrez l'application sur votre appareil mobile et entrez la dernière adresse e-mail ou numéro de téléphone que vous avez utilisé pour accéder à votre compte. Appuyez sur Mot de passe oublié, puis besoin d'aide supplémentaire. Cela ouvrira un ticket d'assistance avec Instagram.
Deuxième approche
Facebook est une autre option si vous l'avez déjà utilisé pour vous connecter à Instagram. Ouvrez l'application et appuyez sur Se connecter avec Facebook. Ensuite, suivez les instructions et vous devriez pouvoir vous connecter à votre Instagram et mettre à jour vos coordonnées si nécessaire. Cela pourrait également être une solution si vous utilisez la même adresse e-mail pour Instagram et Facebook mais que vous n'avez jamais utilisé Facebook pour vous connecter à Instagram.
Troisième approche
La plupart des fournisseurs de messagerie ont une fonction de recherche. Tapez simplement Instagram dans le champ de recherche et vous verrez tous les résultats de recherche qui contiennent Instagram. Si vous n'en voyez pas, vous avez mal tapé votre e-mail lorsque vous avez configuré votre compte Instagram ou vous avez utilisé une autre adresse e-mail.
Si vous avez une seule adresse e-mail
1. Vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable de votre e-mail. Il y a de fortes chances que s'ils ne se retrouvent pas dans votre boîte de réception principale, c'est parce que votre e-mail le considère comme du spam. Vous devrez peut-être marquer Instagram comme expéditeur sûr.
2. Vérifiez votre boîte de réception pour voir si vous avez créé un dossier Instagram pour tous vos e-mails Instagram. Parfois, nous oublions parce que qui se souvient de tout ce qu'ils ont fait les mois précédents?
3. Si rien de ce qui précède ne s'applique, donnez plus de temps à l'e-mail pour arriver ou réessayez le mot de passe de réinitialisation. Vous pouvez également suivre les étapes un et deux pour un autre compte de messagerie, le cas échéant. Contactez Instagram si vous avez des questions.
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