En un mot:Les utilisateurs d'Instagram peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de la plateforme. Pour signaler un problème ou demander de l'aide, procédez comme suit : visitez Instagram.com, connectez-vous à votre compte, cliquez sur "Assistance", puis sur "Confidentialité, sécurité et rapports".
Les applications de réseaux sociaux comme Instagram permettent aux utilisateurs d'interagir en ligne. Nous pouvons parfois rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de ces plateformes. Si vous avez besoin d'aide avec votre compte Instagram ou si vous souhaitez signaler un problème, ces étapes peuvent vous aider.
Tapez « Instagram.com » sur votre navigateur et cliquez sur « rechercher ». Cela charge la page d'accueil d'Instagram.
Continuez en vous connectant à votre compte Instagram. Tapez vos données uniques dans leurs emplacements respectifs et cliquez sur « Se connecter ».
Une fois le tableau de bord de votre compte chargé, cliquez sur « Support » en bas.
En cliquant sur « Support », vous ouvrez le centre d'aide d'Instagram. Le centre d'aide contient des ressources précieuses pour résoudre les problèmes courants des utilisateurs. Vous pouvez vous aider concernant les fonctionnalités d'Instagram, la gestion de votre compte et votre sécurité. Passez à l'étape suivante en cliquant sur « Confidentialité, sécurité et rapports ».
L'option « Confidentialité, sécurité et rapports » ouvre un menu déroulant. Ce menu contient des paramètres pour gérer votre confidentialité, vos identifiants et vos mots de passe. Cliquez sur « Comment signaler des éléments ».
La nouvelle section fournit des ressources détaillées sur la façon dont vous pouvez signaler tout problème sur Instagram. La plateforme vous permet de signaler les spams et les contenus abusifs. Si quelqu'un accède à votre compte et que votre accès est bloqué, vous pouvez signaler l'incident et sécuriser votre compte. Tous les rapports restent anonymes, sauf s'ils impliquent une violation de la propriété intellectuelle. Si vous rencontrez un problème technique, cliquez sur « Signaler-le ici ».
Le « Signaler ici » vous guide dans le signalement d'une fonctionnalité défectueuse sur l'application. Ouvrez votre page de profil sur votre application Instagram et cliquez sur le bouton « Plus », représenté par trois points horizontaux.
Faites défiler le menu fourni jusqu'à la section « Plus d'informations et d'assistance ». Cliquez sur « Aide ».
L'écran d'aide charge plus d'options pour vous aider. Vous pouvez accéder au centre d'aide, aux demandes d'assistance et à l'état du compte. Cliquez sur « Signaler un problème ».
Instagram utilise une fonctionnalité « Shake » qui permet de signaler un problème sur l'écran. Cliquez sur « Revenir en arrière et secouer le téléphone » et revenez à l'écran de la page qui vous présente des problèmes techniques. Secouez le téléphone pour aider l'équipe d'assistance à trouver et à résoudre le problème.
Nous pouvons rencontrer des problèmes techniques qui interfèrent avec nos activités lors de l'utilisation d'Instagram. Dans ce cas, nous pouvons envoyer un rapport au support technique. Suivre les étapes de signalement correctes garantit que le problème est résolu rapidement.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Instagram afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème sur Instagram? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.