Cet article décrit les différentes méthodes pour retrouver l'accès à votre compte Instagram après l'avoir perdu. Des instructions détaillées sont données sur la façon de retrouver l'accès avec votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre compte Facebook. Des suggestions sont également fournies sur ce qu'il faut faire si aucune de ces options n'est possible.
Il peut être assez facile d'oublier les mots de passe, de perdre l'accès aux comptes de messagerie et de casser ou de perdre les téléphones. Si vous avez perdu l'accès à votre compte Instagram en raison de l'un de ces problèmes, il existe plusieurs façons de récupérer votre accès. Lisez la suite pour savoir comment.
Si vous avez oublié votre mot de passe Instagram
Si vous avez perdu votre mot de passe mais avez toujours accès à l'adresse e-mail liée à votre compte Instagram, la solution est simple.
1) Ouvrez l'application Instagram.
2) Appuyez sur Mot de passe oublié.
3) Entrez votre adresse e-mail Instagram ou votre nom d'utilisateur dans le champ de texte fourni.
4) Ouvrez l'e-mail de réponse que vous recevez et suivez ses instructions.
Si vous avez perdu l'accès à votre messagerie Instagram
Si vous avez accès au téléphone lié au compte Instagram, la solution est toujours simple.
1) Ouvrez l'application Instagram sur le téléphone associé à votre compte Instagram.
2) Sur un téléphone Android, appuyez sur Envoyer un SMS. Sur un iPhone, appuyez sur Téléphone.
3) Lisez le message texte envoyé à votre téléphone et suivez ses instructions pour réinitialiser votre mot de passe Instagram.
Si vous avez perdu l'accès à votre adresse e-mail et à votre numéro de téléphone et que vous avez un compte Facebook lié
Si vous avez lié un compte Facebook à votre compte Instagram, procédez comme suit:
1) Ouvrez l'application Instagram.
2) Appuyez sur Se connecter avec Facebook. Une demande d'autorisation d'utiliser les informations de votre profil de compte apparaîtra.
3) Tapez sur le bouton OK sur un iPhone et sur le bouton Continuer sur un téléphone Android. Vous serez redirigé vers la page de connexion Facebook.
4) Connectez-vous à votre compte Facebook. Cela vous connectera à votre compte Instagram.
5) Accédez à votre profil sur l'application Instagram.
6) Tapez sur Modifier le profil.
7) Entrez une nouvelle adresse e-mail et / ou numéro de téléphone auquel vous avez accès dans le champ de texte fourni.
8) Appuyez sur Terminé sur un iPhone et soumettez sur un téléphone Android.
Si vous avez perdu l'accès à votre adresse e-mail et à votre numéro de téléphone et que vous n'avez pas de compte Facebook associé
1) Ouvrez l'application Instagram.
2) Tapez sur Mot de passe oublié.
3) Tapez sur Besoin d'aide supplémentaire.
4) Suivez les instructions fournies pour ouvrir un ticket d'assistance avec Instagram.
L'une de ces options devrait vous permettre d'accéder à nouveau. Cependant, si vous n'avez pu utiliser aucun d'entre eux, vous pourrez peut-être obtenir de l'aide de la société fournissant votre service de messagerie. La plupart d'entre eux ont une option pour savoir quoi faire si vous avez perdu l'accès à votre compte de messagerie. Contactez-les pour voir s'ils peuvent vous aider à retrouver l'accès à la messagerie électronique, ce qui vous rendrait ensuite l'accès à votre compte Instagram. Cela devrait être particulièrement facile si vous avez un autre compte de messagerie associé à celui auquel vous ne pouvez pas accéder. De nombreux fournisseurs de messagerie vous demandent de le faire.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour accéder à votre compte Instagram, vous devrez contacter leurs services d'assistance à la clientèle. Instagram a un service d'assistance, une option de chat en direct et un numéro de téléphone de support client. Les coordonnées de chacune de ces options se trouvent ici .
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