Cet article explique quoi faire si vous recevez des frais de Hulu que vous ne jugez pas appropriés. Un guide de dépannage est inclus pour vous aider à déterminer d'où viennent les frais et s'ils justifient de les contester avec Hulu. Les coordonnées de Hulu sont fournies pour commencer le processus de règlement des différends.
Si vous avez récemment remarqué que vous recevez de Hulu des frais qui, selon vous, n'auraient pas dû être facturés, vous pouvez contester ces frais avec Hulu. Avant de les contester, cependant, vous devez d'abord comprendre pourquoi les frais sont là. Certains de ces frais peuvent être vraiment inappropriés, mais il est également possible que ce soient des frais valides dont vous n'aviez tout simplement pas réalisé qu'ils venaient. Posez-vous les questions suivantes:
Une fois que vous avez fait de votre mieux pour déterminer d'où vient l'accusation et que vous êtes sûr qu'elle n'aurait pas dû être faite, vous devez contacter Hulu pour la contester. Hulu a une ligne téléphonique de service client et un forum d'aide .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hulu afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai été surfacturé par Hulu? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.