En un mot:Si vous constatez plusieurs frais sur votre compte Hulu, cela peut être dû à une suspension d'autorisation liée à l'ajout d'un autre mode de paiement, à la sélection de modules complémentaires, au changement de forfait, à l'obtention d'une autorisation.
Voyez-vous plusieurs frais sur votre compte Hulu, ou peut-être pensiez-vous avoir annulé ? Si vous avez ajouté un autre mode de paiement, cela peut entraîner une suspension d'autorisation, mais ne vous inquiétez pas, car celle-ci est automatiquement annulée. Cependant, le processus peut prendre 3 à 5 jours. Une autre raison pour laquelle vous constatez plusieurs frais est que vous avez peut-être sélectionné un module complémentaire ou basculé vers un autre forfait Hulu. Une autre raison possible est que vous disposez peut-être de plusieurs abonnements actifs. Vous pourriez également être facturé si vous n'avez pas réussi à annuler votre compte. Vous souhaitez contester une accusation sur Hulu ? Lisez ce guide.
La première étape consiste à vous connecter à votre compte Hulu pour voir vos frais ou l'état de votre abonnement. Si vous payez Hulu via Disney ou Apple, reportez-vous à l'application tierce pour plus d'informations.
Lorsqu'il est indiqué que votre compte se renouvellera automatiquement, cela signifie que votre compte est toujours actif. Vous pouvez éviter des frais futurs en annulant votre abonnement Hulu. Appuyez simplement sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous également de vérifier votre courrier électronique pour la confirmation d’annulation.
S'il est demandé de renouveler votre abonnement, cela signifie que votre compte a été annulé. Cependant, vous pourriez avoir un compte Hulu secondaire si vous constatez d'autres frais. Utilisez l'étape suivante pour trouver votre compte secondaire afin de pouvoir l'annuler.
Utilisez ce lien : https://auth.hulu.com/account_recovery
Remplissez le formulaire et appuyez sur Continuer. Vous pouvez annuler votre abonnement dès que vous disposez des détails de votre compte secondaire.
Hulu peut émettre un remboursement dans certaines circonstances, qui apparaîtra dans votre historique de facturation sur la page de votre compte. Notez que cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables pour que les remboursements apparaissent sur votre compte. Si vous souhaitez toujours contester des frais, vous devrez contacter Hulu à ce sujet. Nous vous aiderons à contacter Hulu à l'étape suivante.
Utilisez ce lien : https://help.hulu.com/
Faites défiler jusqu’à Entrer en contact. Vous serez invité à vous reconnecter à votre compte. Suivez simplement les instructions à l'écran pour savoir comment contacter Hulu concernant votre problème.
Visitez la section Aide de Hulu si vous utilisez un tiers pour votre abonnement Hulu. Vous devriez voir des informations sur la façon d'annuler votre abonnement avec Hulu ou sur la façon de contacter le tiers. Vous pouvez éviter des frais futurs en vous assurant que vous avez correctement annulé votre compte. Vérifiez toujours l'e-mail de confirmation et la page de votre compte pour vous assurer que l'abonnement a bien été annulé. Vous avez encore des questions concernant votre abonnement Hulu ? Contactez le service client dès aujourd'hui.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hulu afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment contester des frais sur Hulu? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.