Si vous avez payé un abonnement Hulu avec une carte-cadeau et que vous avez été facturé pour quelque chose que vous ne vouliez pas, vous souhaitez probablement obtenir un remboursement appliqué à votre carte-cadeau. Dans la plupart des cas, Hulu n'émettra pas de remboursement. Cependant, il examinera les choses au cas par cas. Pour que votre cas soit examiné, contactez le service client de Hulu.
Si vous avez souscrit un abonnement Hulu avec une carte-cadeau Hulu et avez oublié de l'annuler à la fin d'une période de facturation, vous êtes alors facturé pour un nouveau mois de service payant. Si vous ne le souhaitez pas ou si quelque chose s'est mal passé avec votre service Hulu, vous vous demandez peut-être si vous pouvez obtenir un remboursement appliqué à votre carte-cadeau. Pour en savoir plus, lisez la suite.
Hulu considère qu'il est de la responsabilité du client d'annuler ses abonnements avant d'être facturé. De plus, l’entreprise n’accordera pas de remboursement partiel pour les périodes de facturation partiellement utilisées. En règle générale, une fois qu'une période de facturation commence, vous bénéficierez du service jusqu'à la fin de la période de facturation, et toute annulation au cours de cette période ne prendra effet qu'à la fin. Hulu n’effectuera donc pas de remboursement dans la plupart des cas.
Toutefois, si vous pensez qu'il existe des circonstances particulières dans votre cas, telles que des problèmes de service ou d'autres problèmes techniques, l'entreprise peut faire une exception. Vous devez contacter le service client de Hulu pour savoir si cela est possible et expliquer votre situation. Le représentant pourrait ne pas être en mesure d'en autoriser une lui-même et devra peut-être soumettre votre cas à un examen préalable par quelqu'un d'autre. Si un remboursement est émis, il s’agira probablement d’un crédit sur une carte-cadeau.
Hulu dispose en fait de deux numéros de téléphone de service client , donc, espérons-le, l'attente ne devrait pas être trop pénible.
Hulu dispose également d'un forum d'aide . Si l’attente sur la ligne téléphonique est trop longue, le forum peut s’avérer plus pratique.
Hulu n'a ni chat ni e-mail pour le service client. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez soit utiliser le téléphone, soit le forum d'aide.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hulu afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau à Hulu ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.