La coupe de cordon peut réduire les coûts, en particulier si vous êtes judicieux dans votre utilisation des services de streaming. Cependant, couper le cordon peut être difficile et si vous préférez conserver le service de câblodistribution, il peut y avoir des moyens de travailler avec votre câblodistributeur pour garder tous les services, y compris le câble, disponibles. Sinon, préparez-vous à un investissement ponctuel dans l'électronique, comme une antenne numérique, une Smart TV ou un lecteur de streaming.
Si vous devez réduire les dépenses de votre ménage, vous avez probablement pensé à annuler votre service de télévision par câble. C’est exactement ce que font beaucoup de gens de nos jours, et avec les services de streaming, il est plus facile que jamais de se divertir sans avoir à payer des factures de câble élevées chaque mois.
S'il est vrai que couper le cordon peut vous faire économiser de l'argent, ce n'est pas toujours aussi facile qu'on pourrait le penser. Les tarifs des câblodistributeurs ainsi que les coûts croissants des services de streaming peuvent rendre difficile la réalisation d'économies à long terme.
Si vous choisissez de supprimer votre service de câble, vous devrez développer une stratégie non seulement pour traiter avec votre câblodistributeur, mais aussi pour gérer les coûts de divertissement sans service de câble. D’un autre côté, vous constaterez peut-être également que vous pouvez économiser de l’argent sans couper le cordon.
Si vous disposez de la télévision par câble, votre foyer dispose d'un câble provenant de l'extérieur. Ces câbles vous connectent au réseau de votre câblodistributeur local. Lorsque vous mettrez fin à votre service, le câblodistributeur finira par intervenir et couper le cordon.
L'essor des services de streaming en ligne a conduit de nombreux consommateurs à abandonner leurs forfaits de câble et à s'appuyer sur leurs connexions Internet domestiques pour diffuser du contenu vidéo en direct et à la demande, qui comprend à la fois les réseaux traditionnels et câblés ainsi que les applications et plateformes de streaming uniquement. En règle générale, la décision de couper le cordon est prise comme une décision budgétaire : le service par câble peut être coûteux et il peut être moins coûteux de diffuser des divertissements ou même d'utiliser une antenne de télévision standard et de limiter l'écoute de la télévision aux chaînes locales.
Une fois qu’un foyer coupe le cordon, il dispose de trois options pour regarder la télévision :
1. La première consiste à acheter une antenne de télévision numérique et à la fixer à un téléviseur standard. Il s'agit d'une option très peu coûteuse pour ceux qui souhaitent simplement regarder des réseaux locaux gratuits et qui ne souhaitent pas investir dans une télévision dite intelligente, comme celles produites par LG et Samsung .
2. Achetez un appareil de diffusion en continu : les lecteurs de diffusion en continu, tels que Fire TV, Roku et Apple TV d' Amazon , peuvent être connectés à votre téléviseur pour diffuser via votre connexion Internet.
3. Achetez une Smart TV : Les Smart TV sont programmées avec des applications que vous pouvez utiliser pour diffuser des programmes en direct et à la demande à partir d'une gamme de services et de plateformes. Certains sont gratuits, tandis que d’autres nécessitent de payer un abonnement. Il est également possible de diffuser des vidéos depuis un appareil mobile (tel qu'un téléphone portable) sur votre téléviseur intelligent.
Compte tenu de l'énorme gamme d'options de streaming disponibles, il peut sembler que couper le cordon soit une évidence : pourquoi dépenser de l'argent sur le câble alors qu'il est tout aussi facile de diffuser des divertissements via Internet domestique ou des appareils mobiles ?
Il existe cependant deux facteurs qui peuvent rendre difficile l’arrêt du service de câblodistribution. La première consiste à accéder à la programmation locale. Si vous ne regardez pas beaucoup la télévision, cela ne constitue peut-être pas un problème majeur. Mais si vous aimez regarder les chaînes locales, qui peuvent inclure des informations locales et des talk-shows, assurez-vous d'examiner les options de diffusion en continu des émissions une fois que vous avez interrompu votre service de câble. Même si vous ne regardez généralement pas la télévision, vous souhaiterez peut-être avoir accès à la programmation locale en cas d'urgence. (L'achat d'une radio d'urgence pour votre maison peut servir à cet effet.)
Le deuxième problème est souvent le plus difficile à surmonter. Si les connexions Internet ou téléphoniques fixes de votre foyer passent par votre câblodistributeur, vous aurez peut-être du mal à réaliser des économies une fois que vous aurez annulé le câble. La raison en est que ces sociétés regroupent vos services. Lorsque vous leur demanderez d'annuler le câble, le représentant du service client vous dira probablement que puisque vous bénéficiez d'un forfait spécial, vous ne réaliserez aucune économie réelle si vous annulez votre câble.
Vos options dépendront de la disponibilité d’autres fournisseurs de télécommunications dans votre région. Si vous avez le choix entre plusieurs entreprises, vous pouvez essayer de dire à votre fournisseur actuel que vous vous dirigez vers la concurrence. À ce stade, le représentant du service client ou le spécialiste de la fidélisation peut faire marche arrière et vous proposer un nouveau contrat à un tarif inférieur. Si le représentant tient bon, vous devrez peut-être simplement annuler le service et passer à un nouveau fournisseur.
Si vous n’avez pas le choix de fournisseurs de services Internet dans votre région, vous devrez peut-être être plus persévérant. N'abandonnez pas lorsque vous parlez à l'entreprise et vous souhaiterez peut-être même publier vos griefs sur les réseaux sociaux, tels que Twitter et Facebook . Si vous avez accès à Internet sur votre lieu de travail, vous souhaiterez peut-être même annuler complètement vos services, en vous appuyant sur votre forfait de données mobiles pour Internet et vos divertissements à la maison. Au bout d'un mois, appelez le fournisseur de télécommunications et demandez à souscrire à une offre Internet uniquement.
Une autre considération est le coût des services de streaming. Des services comme Hulu et YouTubeTV , qui proposent tous deux des programmes en direct et à la demande sur une gamme de réseaux, peuvent coûter plus de 60 $ par mois. Bien que ce soit bon marché par rapport à de nombreux forfaits de câblodistribution, il s’agit d’une dépense que de nombreux ménages peuvent avoir du mal à assumer. Il est également vrai que ces services sont très complets, mais certains réseaux de streaming peuvent n'être disponibles que moyennant des frais supplémentaires.
Si vous choisissez de vous en tenir au streaming gratuit disponible via votre fournisseur Internet, vous risquez toujours de vous abonner à plusieurs services de streaming à la demande tels que Netflix . Le coût de plusieurs abonnements peut s’additionner, réduisant ainsi vos économies.
Malgré certains coûts et inconvénients cachés, de nombreuses personnes sont satisfaites de leur décision d’interrompre le service de câblodistribution. Ces personnes sont généralement celles qui ont pris le temps de comprendre leurs options, de sélectionner des services de streaming répondant à leurs besoins et de disposer de téléviseurs intelligents modernes qui diffusent du contenu de manière transparente. (Il existe, bien sûr, un autre sous-ensemble de coupe-fils qui ont simplement décidé de renoncer à regarder la télévision ou qui ont opté pour des émissions locales plus le streaming mobile ou les DVD.)
Si vous n'êtes pas sûr que la coupure du câble vous convienne, vous pouvez prendre certaines mesures pour réduire le coût de votre service de câblodistribution :
Comme indiqué ci-dessus, changer de câblodistributeur pour profiter d’offres promotionnelles peut être un moyen efficace de réduire les coûts. Cette option a cependant ses inconvénients : Les câblodistributeurs ont la réputation de rendre l'annulation difficile et longue : vous devez appeler pour annuler et vous serez dirigé vers un « spécialiste de la rétention » qui tentera de faire dérailler votre demande en demandant beaucoup. de questions et essayer de vous persuader de rester avec votre prestataire.
Après l'annulation, vous devrez restituer votre décodeur câble et vos autres équipements. Vous devrez peut-être également planifier une visite d'un technicien de votre nouveau câblodistributeur pour vous connecter à votre nouveau service.
Un autre problème à considérer est qu'une fois votre accord promotionnel avec votre nouveau fournisseur expiré, vous pourriez vous retrouver à payer un tarif élevé pour le service de câble. Vous devrez décider si changer régulièrement de fournisseur est une option rentable.
Une autre option consiste à contacter votre câblodistributeur et à lui demander de prolonger votre forfait promotionnel actuel ou de réduire le montant que vous payez actuellement. Préparez-vous toutefois à faire preuve de ténacité, car de nombreux câblodistributeurs hésitent à faire de telles concessions. Menacer d'annuler tous vos services, y compris Internet, le téléphone fixe ou le service de sécurité domestique, peut fonctionner, bien que la plupart des représentants du service client soient habitués à cette tactique et l'écartent lorsqu'ils parlent avec vous.
Une autre option consiste à voir si votre câblodistributeur est prêt à rétrograder votre offre de services. Cela peut être fait de deux manières :
1. Rétrogradez votre forfait de câbles. Si vous disposez d'un grand nombre de chaînes, ainsi que d'options premium, demandez-vous si vous avez besoin d'un choix aussi vaste. Il existe peut-être un forfait de base disponible qui répond à vos besoins, mais à un prix inférieur.
2. Réduisez vos vitesses Internet. Si vous souhaitez conserver le câble et que votre foyer ne fait pas beaucoup de jeux ou de streaming, vous n'avez pas besoin de « l'Internet ultra-rapide » pour lequel vous payez actuellement. Faites des recherches sur les vitesses appropriées pour votre foyer et demandez à votre fournisseur de réduire votre vitesse. Vous pourrez peut-être économiser une somme d’argent importante chaque mois grâce à ce seul changement.
Les économies réalisées en matière de coupure de cordon peuvent être considérables si vous prenez le temps de comprendre vos besoins en matière de divertissement. Malheureusement, de nombreux consommateurs ne le font pas et finissent par devoir dépenser des sommes considérables pour des services de streaming qui finissent par approcher le coût mensuel du câble. Recherchez les options locales et découvrez les capacités des nouveaux téléviseurs intelligents avant de prendre la décision de couper ou de redémarrer le service de câble.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Hulu afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre La coupe de cordon permet-elle réellement d'économiser de l'argent? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.