Les passagers peuvent obtenir un remboursement des frais de vol auprès de Hawaiian Airlines. Les remboursements sont émis par le bureau comptable. Tout d'abord, vous devez demander un remboursement en remplissant les formulaires spéciaux que Hawaiian Airlines vous remet.
Comment puis-je obtenir un remboursement des frais de vol auprès de Hawaiian Airlines?
Vous voyagez avec Hawaiian Airlines? Aucun crédit ou remboursement n'est accordé si vous effectuez un changement de vol si le nouveau tarif est inférieur à celui que vous avez payé à l'origine. Pour tous les autres voyages, les changements de reroutage, de vol ou de date sont tous soumis à des frais pouvant aller jusqu'à 300 $. Ce chiffre exclut la différence de prix des billets d'avion.
Les billets sont normalement non transférables mais entièrement remboursables. Les changements de destination ou d'origine de votre vol ne sont pas autorisés. Si le vol ou la date change avec la même destination ou origine, la même classe tarifaire est disponible. Cependant, des frais ne s'appliquent pas.
Puis-je obtenir un remboursement pour un changement en vol auprès de Hawaiian Airlines?
Un remboursement est également accordé si vous avez payé un changement en vol pour la classe de siège. Par exemple, payer pour un siège confort supplémentaire ou vous avez été transféré sur un siège en classe économique. Par conséquent, vous obtenez un remboursement des frais de siège confort supplémentaire.
Par conséquent, si vous avez déjà payé pour un surclassement en première ou en classe affaires mais que votre demande a été rétrogradée, vous obtenez un remboursement de la différence entre votre tarif payable pour le tarif du siège économique et celui que vous avez payé pour le siège en première classe ou en classe affaires.
Tous les remboursements sont effectués par Hawaiian Airlines via le bureau de comptabilité générale ou ses bureaux régionaux de comptabilité ou de vente. Cependant, vous avez besoin d'une demande écrite préalable de remboursement en tant que passager écrit sur les formulaires spéciaux émis que Hawaiian Airlines vous fournira.
Le remboursement est envoyé sur votre compte de carte de crédit dans les 48 heures. Vous pouvez demander un remboursement même lorsque vous voyagez sur un vol international.
Sinon, contactez le représentant du service client de Hawaiian Airlines pour en savoir plus sur votre remboursement et obtenir des instructions supplémentaires.
Quand les remboursements sont-ils accordés par Hawaiian Airlines?
Hawaiian Airlines accorde des remboursements lorsque le voyage vous est refusé pour des raisons liées à l'acceptation des nourrissons et des enfants. En outre, vous pouvez obtenir un remboursement si le transport vers cette destination vous est refusé en raison d'une alerte rouge.
Les clients peuvent également obtenir un remboursement en cas de retard de vol, d'annulation ou de changement de vol ou d'avion. Dans ce cas, vous devez remettre la partie inutilisée de votre billet au représentant de Hawaiian Airlines et la raison de votre non-voyage ne doit pas être de votre faute, mais de la faute de Hawaiian Airlines ou d'autres circonstances courantes telles que les conditions météorologiques.
Les remboursements sont nécessaires si votre billet n'est pas utilisé ou si une partie seulement du billet a été utilisée. Vous obtenez un remboursement égal au prix du billet d'avion avec tous les frais applicables à votre billet original émis. Par conséquent, si votre billet est partiellement utilisé, vous obtenez un remboursement égal à la différence entre les frais applicables et les tarifs aériens applicables à votre billet émis initialement. Les frais et tarifs sont applicables à votre partie utilisée du billet.
Vous devez rendre votre billet annulé ou votre billet inutilisé. Hawaiian Airlines n'accepte pas les remboursements pour les billets restitués après 12 mois après la date d'émission originale de ce billet.
Sauf si vous acceptez un remboursement en crédit de voyage valable un an à compter de cette date d'émission, vous pouvez choisir d'obtenir un remboursement. Dans le ticket, vous trouvez les termes et conditions.
Le remboursement est effectué à l'abonné contre lequel le billet est débité de son compte. Il peut également être délivré contre la demande de transport s'il a été émis par une agence gouvernementale autre qu'une agence gouvernementale américaine.
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