Cet article explique ce que vous devez faire si vous avez subi des pertes en raison d'un retard de réservation de vol avec Hawaiian Airlines. La politique de compensation des retards de la compagnie aérienne est décrite, de même que les lois pertinentes de l'Union européenne. Une liste détaillée des instructions pour effectuer votre demande de remboursement est fournie. Des informations de contact alternatives pour Hawaiian Airlines sont également fournies.
Un vol retardé peut vraiment jeter une clé dans votre itinéraire de voyage. Cela peut vous faire manquer votre vol de correspondance, gâcher vos réservations d'hôtel, vous obliger à réserver des nuits supplémentaires dans un hôtel et, en général, simplement perdre votre temps. Si vous avez subi des pertes en raison d'un retard de vol avec Hawaiian Airlines, vous pourriez avoir le droit de demander une indemnisation. Le montant exact de l'indemnisation varie selon les circonstances.
Pour les vols en provenance de l'UE
Aux États-Unis, les compagnies aériennes ne sont pas tenues par la loi d'indemniser les vols retardés. Dans l'Union européenne, cependant, les choses sont différentes. Si votre vol est originaire de l'UE, vous avez droit à une compensation pour certains retards, même sur un transporteur non européen tel que Hawaiian Airlines. Si votre vol a été retardé de trois heures ou plus et que votre destination était à l'intérieur de l'UE, vous avez droit à une compensation entre 300 $ et 400 $, selon la distance à parcourir. La compensation est de 360 $ pour les destinations en dehors de l'UE.
Politique de compensation de retard de Hawaiian Airlines
La politique de Hawaiian Airlines concernant le remboursement des vols retardés est la suivante:
Comment faire la demande de remboursement
Si vous avez un problème avec votre demande d'indemnisation, vous pouvez contacter le service client de Hawaiian Airlines pour demander de l'aide. Ils ont à la fois un numéro de téléphone et un service d'assistance en ligne .
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