En un mot:Si votre compte Google est désactivé en raison de violations des règles, suivez ces étapes pour le récupérer. Commencez par vous connecter à votre compte et visitez la page de récupération. Téléchargez vos données si possible, saisissez votre mot de passe et
Si vous enfreignez l'une des politiques ou conditions d'utilisation de Google, votre compte sera généralement désactivé. Cela vous empêche d'utiliser « Connectez-vous avec Google » pour d'autres applications ou de vous connecter aux services Google. Au lieu de cela, un message d'erreur ou un lien vers un article d'aide décrivant les circonstances apparaîtra. Google vous enverra occasionnellement un e-mail ou un SMS pour vous informer que votre compte a été désactivé. Voici un tutoriel rapide pour récupérer votre compte Gmail désactivé.
Pour commencer la procédure de récupération, connectez-vous à votre compte Google et saisissez votre adresse Gmail.
Même si votre compte est désactivé, vous pourrez peut-être toujours enregistrer les données de certains services Google. Connectez-vous à votre compte comme d'habitude et téléchargez vos données si l'option est disponible pour protéger les informations importantes.
Cliquez sur "Suivant" après avoir saisi votre mot de passe et saisi votre adresse e-mail.
Recherchez et choisissez « Lancer un appel » après vous être connecté. Cela lance le processus de demande à Google de rétablir votre compte.
Pour poursuivre votre appel, cliquez sur « Suivant ».
Il y a une case dans laquelle vous pouvez spécifier pourquoi vous souhaitez que Google restaure votre compte. Pour aider Google à comprendre votre situation, assurez-vous de fournir les informations nécessaires. Cliquez sur "Suivant" une fois que vous avez rédigé votre explication.
Concernant votre recours, Google doit pouvoir vous contacter. Cliquez sur « Soumettre un appel », puis saisissez une autre adresse e-mail à laquelle vous pourrez le recevoir.
Google examinera votre appel dès que possible. Même si certains appels peuvent prendre plus de temps, la plupart sont traités en deux jours ouvrés ou moins.
Suivez toutes les mises à jour des politiques de Google pour vous assurer que vous les respectez. Pour protéger votre compte, saisissez des mots de passe forts et configurez une authentification à deux facteurs. Vérifiez régulièrement votre compte pour toute activité suspecte. Informez Google de toute activité suspecte.
Si Google n'a pas répondu dans quelques jours, consultez votre autre adresse e-mail pour connaître les mises à jour. Ils pourraient demander plus de détails. L'examen peut prendre un certain temps, alors restez patient et n'envoyez pas plusieurs appels car cela pourrait entraîner des retards.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Gmail afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Gmail désactivé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.