Si vous vous retrouvez bloqué sur votre compte Gemini, ne vous inquiétez pas. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour récupérer votre compte. La première chose à faire est d'essayer de réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, vous devrez contacter le service client.
Depuis sa création, Gemini n'a cessé de croître pour devenir l'une des bourses de crypto-monnaie les plus populaires au monde. Si vous vous retrouvez exclu de votre compte, vous manquerez certains des bénéfices que vous auriez pu réaliser autrement. Heureusement, il existe plusieurs façons de revenir sur votre compte. Cet article vous montrera comment débloquer votre compte Gemini.
Avant de commencer à débloquer votre compte, découvrez pourquoi il est verrouillé en premier lieu. Vous pouvez appeler le support client et ils vous aideront à comprendre cela. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela a pu se produire. La raison la plus courante est que vous avez saisi votre mot de passe de manière incorrecte à plusieurs reprises. Si tel est le cas, vous devrez attendre 24 heures avant de pouvoir réessayer de vous connecter. Une autre raison pour laquelle votre compte peut être verrouillé est si Gemini soupçonne que votre compte a été compromis. Si tel est le cas, vous devrez suivre un autre ensemble d’instructions pour revenir sur votre compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe, la première chose à faire est d'essayer de le réinitialiser. Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez fournir à Gemini l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte. Une fois que vous l’aurez fait, ils vous enverront un lien ou un code que vous pourrez utiliser pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone de votre compte, vous devez contacter le support client pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez configuré une authentification à deux facteurs sur votre compte, vous devrez l'utiliser pour vous connecter. L'authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité qui vous oblige à saisir un code qui est envoyé sur votre téléphone ou votre e-mail en plus de votre mot de passe. Ce code change toutes les quelques minutes, vous devez donc avoir accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone de votre compte pour vous connecter.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, vous devrez contacter le support client. Vous pouvez le faire en remplissant un formulaire sur le site Web Gemini ou en leur envoyant un e-mail. Lorsque vous contactez le service client , incluez autant d'informations que possible sur votre compte. Cela inclut votre nom complet, votre date de naissance et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Gemini peut également vous demander de fournir une copie de votre pièce d'identité ou une facture de services publics pour vérifier votre identité. Une fois qu’ils auront vérifié votre identité, ils pourront vous aider à vous connecter à votre compte.
Que pouvez-vous faire pour éviter cela ?
Vous pouvez prendre certaines mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Par exemple, vous pouvez configurer une authentification à deux facteurs sur votre compte. Cela vous demandera de saisir un code envoyé sur votre téléphone ou votre e-mail en plus de votre mot de passe.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Gemini afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment débloquer mon compte Gemini ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.