Cet article parle de l'annulation d'une commande que vous avez passée avec Gamestop. La politique d'annulation de la commande de l'entreprise est décrite. Les limitations qu'il impose à votre capacité d'annuler la commande sont discutées, y compris les types de commandes non éligibles aux remboursements. Des instructions détaillées pour annuler la commande sont également fournies.
Si vous avez passé une commande par erreur avec Gamestop, ou si votre situation a changé après avoir passé la commande, vous pourrez peut-être annuler votre commande. Vous ne pouvez annuler votre commande Gamestop que si votre situation est couverte par la politique d'annulation de la commande Gamestop.
Politique d'annulation de commande de Gamestop
Vous ne pouvez annuler aucune commande de contenu numérique comme des jeux numériques et d'autres logiciels. Si vous essayez d'annuler la commande d'un produit physique, vous devez le faire dans les 14 jours suivant la commande ou avant l'expédition de la commande, selon la première éventualité. Si vous annulez la commande avant la facturation de votre carte, aucun remboursement ne sera nécessaire.
Les frais de port peuvent être déduits du montant de votre remboursement, si vous annulez la commande après facturation de votre carte. Cela ne devrait pas prendre plus de deux semaines pour que Gamestop réponde à votre demande et vous envoie un remboursement. Si votre remboursement est approuvé, vous recevrez votre remboursement via le même mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter le produit. Le remboursement peut être retardé si Gamestop n'a pas reçu le produit que vous avez commandé.
Annulation de votre commande
Si vous avez besoin d'aide avec le processus d'annulation de commande, vous pouvez essayer de contacter le service client de Gamestop . Ils ont trois numéros de téléphone, deux forums d'aide et une page Facebook.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme GameStop afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon achat avec GameStop ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.