Si vous souhaitez parler à un représentant en direct de Frontier Communications, la meilleure option pour vous est de le contacter par téléphone. Il existe de nombreux numéros de téléphone et vous pouvez toujours obtenir une solution à vos problèmes. D'autres moyens de contacter l'équipe d'assistance de Frontier Communications incluent le chat en direct, le courrier électronique, Facebook / Messenger, Twitter ou le service d'assistance. Quelle que soit l'option que vous choisissez, l'équipe d'assistance essaie de vous répondre dans les plus brefs délais.
Si vous avez besoin de parler à un représentant en direct de Frontier Communication, votre meilleure option est de le contacter par téléphone. Il y a quelques numéros de téléphone, et ils sont tous appropriés pour différents besoins.
Le numéro de service à la clientèle et de support technique est un choix approprié si vous êtes un client de télévision, d'Internet résidentiel ou de téléphonie résidentielle. L'équipe du service client et du support technique peut:
1. Dépannez vos produits Frontier Secure
2. Répondez aux questions sur votre compte
3. Vérifiez l'état de votre commande
4. Vous aider à commander de l'équipement Frontier
5. Ajouter des services Frontier ou supprimer des services existants
Frontier Communications a un numéro de téléphone différent pour le service client Business. Avec cette option, l'équipe du service client peut vous aider dans les domaines suivants:
1. Ajouter ou supprimer des services Frontier Business
2. Gérer votre compte Frontier Business
3. Dépannage des services aux entreprises
Frontier My Premium Tech Pro est un numéro de support technique. Le numéro est approprié pour les abonnés My Premium Tech Pro. L'équipe du service client peut vous aider à:
1. Obtenir un support technique express
2. Obtention de contrôles de sécurité illimités et suppression des logiciels malveillants
3. Accès illimité aux agents
4. Services réguliers d'optimisation et de maintenance
5. Configuration et dépannage des e-mails
Si vous ne souhaitez pas contacter Frontier Communications par téléphone, il existe d'autres moyens de les contacter. Les représentants sont disponibles par le biais d'autres canaux, notamment:
Chat en direct
Le chat en direct est un excellent moyen de contacter un représentant en direct de Frontier Communications. L'option de chat est ouverte la plupart du temps, et c'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. L'option de chat en direct vous permet de demander de l'aide pour tout problème que vous pourriez rencontrer. L'équipe d'assistance de chat en direct peut vous aider:
1. Modifiez votre compte
2. Commander ou mettre en place un nouveau service
3. Obtenez des réponses sur votre facture Frontier
4. Répondre aux problèmes techniques
5. Répondez aux questions concernant vos produits ou services
Si vous envoyez un e-mail à Frontier Communications, les agents du service client vous répondront dans les plus brefs délais. Ils envoient des courriels selon le principe du premier arrivé, premier servi. C'est la meilleure option si vous n'avez pas besoin de parler directement avec un agent du service client. Vous pouvez toujours vous référer à vos chats pour référence future.
Votre e-mail doit inclure tout ce qui est pertinent pour votre cas. Si vous avez des factures, des numéros de confirmation, des relevés de facturation, des numéros de série ou des relevés de facturation, joignez-les à votre e-mail. Si les agents de support demandent des détails supplémentaires, fournissez-les dès que possible.
Twitter ou Facebook / Messenger
Ce sont d'excellentes options de support si cela ne vous dérange pas de demander de l'aide sur les plateformes publiques. Dans la plupart des cas, les agents de support répondent rapidement. Ils peuvent également vous suggérer de les contacter par e-mail ou par téléphone.
Le Help Desk
Le service d'assistance Frontier est la première option d'assistance pour la plupart des clients Frontier. En parcourant les pages d'aide, vous trouverez des sujets spécifiques à un problème, des conseils ciblés, des suggestions et des rappels qui peuvent répondre à vos besoins. Le service d'assistance vous permet d'obtenir des réponses des agents de support et d'autres clients.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Frontier Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment joindre un représentant en direct de Frontier Communications? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.