Ce guide va vous aider à obtenir un remboursement ou un échange de Fandango.
Alors vous vouliez voir un film et avez acheté des billets sur le site Fandango, n'est-ce pas ? Cependant, peut-être avez-vous changé d’avis et ce film ne vous convient plus ni à vos goûts. Ou peut-être souhaitez-vous un remboursement pour une autre raison. Peut-être aimeriez-vous échanger vos billets contre d’autres billets sur Fandango. Est-ce possible?
Eh bien, tu as de la chance, mon ami ! Ce guide va vous aider à obtenir un remboursement ou un échange de Fandango. Nous explorerons ce qui est possible sur la plateforme Fandango et détaillerons également les étapes à suivre pour que l'une ou l'autre de ces choses se produise.
Fandango, bien entendu, est une plateforme numérique qui dessert plus de 67 millions d’utilisateurs par mois dans le monde. Il propose des billets de cinéma pour plus de 45 000 écrans dans le monde. Il fournit également aux utilisateurs d’énormes informations sur les films. Fandango comprend également un service de vidéo à la demande appelé FandangoNOW. Ce service propose des émissions de télévision et des films à plus de 200 millions d'appareils connectés dans le monde.
Super! Vous savez maintenant ce qu'est Fandango et pouvez confirmer que vous êtes au bon endroit. Es-tu prêt à commencer? Excellent! Allons-y:
1. Fandango vous permet de rembourser ou d'échanger la totalité de votre commande avant l'heure de début du spectacle. Toutefois, les remboursements partiels ne sont pas disponibles.
2. Cela s'applique à Fandango ainsi qu'à ses autres propriétés : Flixster et MovieTickets.com.
3. Les frais de commodité Fandango ne peuvent malheureusement pas être remboursés. Avec un échange, cela n'a pas d'importance. Les frais de commodité sont simplement transférés sur votre autre sélection Fandango.
4. Avec un échange, vous pouvez récupérer la valeur de votre billet et les frais de commodité sous forme de « crédit de magasin » sur Fandango qui peut être utilisé pour un prochain achat sur Flixster, MovieTickets.com ou sur Fandango lui-même à l'avenir.
5. Lors de la réception d'un remboursement, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine. Encore une fois, les frais de commodité ne sont pas remboursables.
6. Si vous avez utilisé un code promotionnel au moment de l'achat, le montant utilisé grâce au code ne pourra malheureusement pas être remboursé ou échangé.
7. Pour démarrer le processus, rendez-vous simplement sur le site Web de Fandango et cliquez sur « Mon compte VIP » dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.
8. Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Fandango VIP.
9. Ensuite, cliquez sur « Gérer le compte VIP ». Vous le verrez là dans la liste des options que vous pouvez sélectionner.
10. Après cela, cliquez sur « Historique des achats ».
11. Lorsque vous voyez les billets pour lesquels vous souhaitez procéder à un remboursement ou à un échange, cliquez sur le lien « Je ne peux pas assister au spectacle » à côté.
12. Sélectionnez si vous souhaitez un échange ou un remboursement et cliquez sur « Continuer ». Cliquez ensuite sur "Terminer". C'est ça!
13. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour ce processus, veuillez cliquer ici pour accéder à notre page d'assistance Fandango . Nous vous mettrons directement en contact avec un humain chez Fandango qui pourra vous aider.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Fandango afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement ou un échange de Fandango? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.